面对每年一度的春运"大考"，能源保供始终是关乎亿万群众顺利返乡的关键环节。中国石化河南石油今年提前研判形势，针对高速公路服务区、交通枢纽周边站点可能出现的车流高峰、人员短缺等痛点，构建了系统化解决方案。 问题的复杂性体现多维挑战叠加。统计数据显示，河南省2024年春运客流量预计突破1.2亿人次，创历史新高。同时，新能源汽车保有量较去年增长67%，对传统加油站服务能力提出新要求。部分偏远站点还存在员工返乡导致的临时性人力缺口，这些都考验着企业的应急响应能力。 究其原因，河南石油党委负责人表示："我们以'二次创业'精神重塑服务体系，核心是要破解三个矛盾——资源调配的时空错配、服务需求的动态波动以及安全管理的压力传导。"为此，公司建立起"1+4+6+N"目标管理体系，其中"1"指党委统筹，"4"代表四类能源保障，"6"是六大服务标准，"N"即弹性调配的帮扶力量。 具体实施中显现出三大创新亮点。在资源调度上，物流中心首创"库存水位线"预警机制，对全省217座重点站点实行小时级库存监测，通过大数据建模提前48小时预判需求波动。安阳豫冀界服务区站应用该机制后，柴油储备效率提升30%。服务升级上，驻马店石油推出的"蝶式加油法"通过优化车辆行进路线，使单站通行能力提升40%，沪陕高速服务区北站创下单日轻油销量破百吨纪录。在技术赋能层面，视频巡查系统已覆盖全省85%的加油站，配合高德地图热力图分析，实现帮扶力量的精准投放。 不容忽视的是，此次行动特别强调党建引领与基层创新的结合。洛阳石油组建的"党员带货小组"，在加油间隙推广易捷商品，带动非油业务环比增长15%；南阳石油开展的"机关干部体验日"活动，促使13项流程优化建议直通决策层。"这不是简单的劳动支援，而是管理资源的下沉和体制机制的重构。"省公司运营管理部负责人如是评价。 前瞻行业趋势，此次春运保障经验将转化为长效机制。据悉，河南石油正着手建立"帮扶人才库"，按专业技能分级储备机关后备力量；同时试点"智慧能源岛"建设，整合加油、充电、换电、加氢等多元服务功能。这些探索为传统能源企业转型升级提供了实践样本。
春运保供考验的是组织能力、供应链韧性和现场管理水平。通过将管理力量下沉到一线站点——把服务落实到每个细节——既保障了春运安全有序，也为能源企业提升服务质量提供了可借鉴的经验。