冬日暖阳洒落秦安县中心敬老院，66岁的薛喜祥与舍友围坐电视机前，眼角皱纹里满是安然；这位此居住十年的孤寡老人，亲眼见证了敬老院从简陋居所蜕变为"幸福家园"，更亲历着天水市养老服务从"有"到"优"的深刻变革。这个变革，正是天水市"十四五"期间民生工作的生动缩影。 养老服务体系的完善，源于人口老龄化带来的现实挑战。随着社会发展，如何让老年群体安享晚年成为重要课题。天水市将养老服务作为民生工作的重中之重，坚持问题导向，从机构养老、社区居家、智慧赋能、城乡均等四个维度系统推进。 在机构养老上，秦安县中心敬老院的升级改造是典型代表。两人一间宿舍、24小时供应热水、防滑地板独立卫生间、无障碍电梯等设施配置，让居住更加安心。新增的100张护理型床位、失能半失能老人专项照料、康复训练与心理疏导服务，构建起"衣食住行、康养娱疗"全链条保障体系。院长吴军民表示，从早上睁眼到晚上闭眼都有人照料，党的关怀实实在在送到了老人心坎上。 在武山县社会福利综合服务中心，69名特困老人在"小病不出院、大病有绿通"的保障网中安享晚年。60%的失能失智老人通过"护理包干制加一人一档"管理模式，活得更有尊严。龙台镇养老综合服务中心的77岁李孝定每天准时"打卡"，下棋聊天、免费体检、康复理疗成为日常，老人的生活有滋有味。 社区居家养老服务同样成效显著。秦州区的老年助餐点贴心周到，特殊困难老人可享6折就餐优惠，社会化老人按年龄段享受7至8折优惠。"互联网加明厨亮灶"全程守护食品安全，月均服务3000人次，成为城市老人的"幸福食堂"。这一做法既解决了老年人的用餐难题，又表明了政府的人文关怀。 城乡养老服务网络日趋完善。"十四五"期间，天水市建设43个乡镇（街道）综合养老服务中心、40个村级互助幸福院、31个老年助餐点，织就起"家门口"的养老服务网络。五年间，4个社区获评全国示范性老年友好型社区，农村老人"养老不离乡"、城市老人"养老不离社区"的梦想成为现实。这一成就充分体现了城乡普惠均等的发展理念。 科技赋能让养老服务更加精准高效。天水市投资1146万元建成市级智慧养老大数据平台，50.59万条老年人信息入库管理，联通35家居家社区养老服务平台、20家养老机构和183家加盟企业，335个服务网点覆盖12类240项服务。80岁的麦积区居民李世忠拨通虚拟养老院"965888"服务专线，半小时后家庭医生便上门服务。截至目前，平台已精准落地95.59万单居家服务，让技术红利真正惠及老年群体。 政策支持与资金投入是养老服务提质升级的坚实基础。"十四五"期间，天水市累计发放各类救助补助资金78.43亿元，形成"专项资金加综合保障"的资金保障格局，为8.25万名老年人提供生活和护理补贴，为1.11万名特困人员、27.69万名低保对象、2043名孤儿和事实无人抚养儿童提供基本生活保障。2025年，全市为6.8万余名80周岁以上老年人发放高龄津贴1432.89万元，天颐园综合养老有限公司、清水县颐康康复托养中心等养老机构累计享受税费优惠超百万元。政策的精准滴灌，让养老服务既有力度更有温度。 这若干举措实施，使天水市养老服务体系体现为全面升级的态势。从机构养老的硬件改善到社区居家的便民服务，从智慧平台的技术赋能到城乡均等的制度设计，形成了纵向贯通、横向联动的完整体系。老年群体的获得感、幸福感、安全感大幅提升。
养老是社会文明与治理能力的体现。做好每一顿饭、每一次上门服务、每一张护理床位、每一套应急机制，就能让老人感受到实实在在的温暖。天水养老服务体系的持续完善——不仅是对老年人的承诺——也为其他地区探索"普惠可及、专业可靠、城乡均衡"的养老模式提供了借鉴。