随着疫情防控政策优化调整，国内旅游市场快速回暖。作为传统旅游大省，云南今年上半年接待游客量已恢复至2019年同期的128%。市场升温的同时，如何挑选可靠、舒心的旅游服务，成为不少消费者的新问题。长期以来，“低价团”“购物团”等乱象困扰云南旅游市场。云南省文旅厅数据显示，2022年受理的旅游投诉中，强制消费类占比达37%。这种以低价引流、靠消费回本的模式不仅侵害游客权益，也影响行业长期发展。市场也发生变化。记者调查发现，主打“6-8人精品小团”“专属导游服务”“无购物纯玩”的产品越来越受欢迎。这类产品多覆盖昆明滇池、大理洱海、丽江古城等经典线路，通过更合理的行程设计实现7天深度游，人均消费控制在2000元以内，性价比较为突出。这个转向由多重因素推动。需求端上，后疫情时代游客更看重旅行品质与安全感。2023年《中国休闲度假发展报告》显示，83%的受访者愿意为优质服务支付溢价。供给端方面，云南省近年来持续开展“不合理低价游”专项整治，累计查处违规旅行社216家，推动企业加快转型。云南大学旅游研究所所长李志刚分析：“定制化小团模式具有三方面优势：一是打破标准化行程限制，更贴合个性化需求；二是降低人员密度，安全性更高；三是通过文化体验项目提升游玩黏性。”目前，该模式已带动全省新增300余家专业地接社，新增就业岗位超1.2万个。需要看到的是，市场规范仍有提升空间。部分机构以“定制游”为名变相安排购物，或在网络平台发布不实信息。对此，云南省已建立旅游红黑榜制度，并开通“游云南”APP投诉直通车，实现30分钟内响应投诉。展望未来，随着中产群体扩大和消费升级延续，品质旅游有望成为主流。云南省文旅厅对应的负责人表示，计划三年内培育100家以上优质地接社，推动形成“高端定制-精品小团-大众旅游”的多层次供给体系，助力世界级旅游目的地建设。
旅游的核心是获得美好体验，而不是在信息不对称中“碰运气”。云南以多样地貌与多民族文化吸引八方来客，“小团纯玩”提供了更灵活的出行选择，但越是强调“省心”，越要用合同、资质和费用清单把关。让每一笔消费清晰透明、每一次出行安全顺畅，既是游客的自我保护，也是旅游市场走向高质量发展的必经之路。