家政服务关系到“一老一小”照护、家庭生活品质提升和灵活就业增收等多项民生需求。当前，不少社区居民寻找家政服务时仍会遇到“信息不对称、服务不标准、预约不便捷、价格不透明”等问题；同时，一些有就业意愿的妇女对家政岗位了解不够、培训渠道分散、从业信心不足，影响行业供给的质量与稳定。如何把服务送进社区、把岗位带到家门口，成为提升家政服务可及性和规范化水平的现实课题。 针对上述需求，甘肃于1月10日在全省同步启动巾帼家政服务大集进社区活动，构建省、市、县三级妇联联动机制，以62个巾帼家政服务驿站为支点，推动服务供给下沉。活动采取“1+N”联动方式，由省级主场发挥示范带动作用，各市州及县市区驿站同步响应，形成覆盖广、响应快、衔接顺畅服务网络。通过集中展示与现场体验，把分散在机构、平台与家政企业之间的资源汇聚到社区端口，提升居民获取服务的效率。 从需求背景看，家政服务既是重要的民生服务，也是就业吸纳的重点领域。近年来，人口老龄化加速、“双职工家庭”增多，育儿与照护需求持续释放，家政服务从“临时性、补充性”逐步转向“常态化、专业化”。同时，行业仍面临人才供给不足、技能结构不匹配、职业发展通道不清晰等瓶颈。以社区为场景开展大集活动，既能直面居民需求、提高服务触达，也有助于把培训、就业与用工对接整合起来，推动行业向更规范、更专业方向升级。 活动内容突出便民导向，强调可体验、可预约、可对接。现场组织老人照护、母婴护理等实操体验，让居民直观了解服务流程与标准；同步开展技能展示与就业咨询，发布岗位信息，为有意从事家政行业的妇女提供“培训—就业”一站式支持，推动劳动者从“想就业”向“能就业、稳就业”转化。值得关注的是，活动引入数智化平台应用，居民可通过“陇原巾帼家政数智化平台”一键预约，在一定程度上减少以往依赖熟人介绍、临时电话联系带来的不确定性，推动供需匹配更加透明高效。 在服务对象上，活动关注社区特殊困境家庭，组织巾帼志愿者开展公益家政服务，更好发挥兜底帮扶作用，也有助于在社区层面形成互助支持的氛围。与此同时，剪纸、拓印、书法、花馍等年俗互动环节融入大集，增强居民参与度，推动服务场景从“单一交易”拓展为“社区共建”，提升活动的凝聚力与传播力。 综合来看，此次进社区大集的意义不仅在于短期集中提供便民服务，更在于探索“组织引导+驿站支撑+平台赋能+就业联动”的家政服务供给新模式。一上，服务下沉有助于提升居民对家政行业的认知，促进形成更理性、更规范的消费环境；另一方面，岗位发布与培训衔接有望提升从业者技能水平与职业稳定性，缓解社区家政服务“用工难、用工贵、用工不放心”等结构性矛盾。对妇联组织而言，通过联动机制把服务触角延伸到基层，也有助于提升服务妇女、服务家庭的精准性和实效性。 从对策建议角度看，要把一周的集中活动转化为常态成效，还需三个上持续推进：其一，完善服务标准与信用体系，强化从业人员培训、持证上岗与服务评价，提升行业可持续发展能力；其二，健全平台与驿站协同运营机制，形成“线上预约—线下履约—质量回访”的闭环，提高服务质量可控性；其三，加强对困难群体的精准识别与公益服务供给，建立更稳定的资源投入与志愿服务机制，确保兜底帮扶不断档。 前景判断上，随着居家养老、托育照护、家庭健康管理等需求增长，家政服务将持续扩容提质。以驿站网络为依托、以数智化平台为支撑、以技能培训与就业对接为抓手的社区服务模式，若能深入制度化、标准化，有望在提升居民生活品质的同时，拓展妇女就业空间，推动家政服务从“能用上”向“用得好、用得放心”迈进。
甘肃省巾帼家政服务大集的启动，说明了妇联组织面向新需求推动服务创新的实践探索。活动通过整合资源、完善联动、运用技术，把专业家政服务送进社区、送到家庭，既回应了群众对高质量生活服务的期待，也为妇女提供了更多就业机会。该做法有助于提升基层服务的覆盖面与精准度，并在社会层面推动形成更加尊重家政劳动、支持妇女就业的氛围。随着活动持续推进，有望深入促进家政服务业规范发展，带动更多妇女稳定就业，在社区治理与民生服务中发挥更大作用。