当前，金融服务与日常生活的联系日益紧密，但金融网络乱象、消费风险也随之增加。鉴于此，新华保险将"3·15"消费者权益保护宣传活动作为重要工作抓手，以"三聚焦、三强化"为主线，系统推进金融消费者权益保护工作。 数字金融赋能民生保障是当前金融工作的重要课题。新华保险将重点宣传大数据运用、人工智能等技术手段优化基础服务中的作用，特别是在弥补老年人"数字鸿沟"、精准支持重点群体、落实金融促消费政策诸上的实际成效。通过加大网络宣教力度，让广大消费者充分了解数字金融如何助力民生保障、提振消费。同时，新华保险将扎实推动线下活动，深入开展金融知识"五进入"等系列活动，通过科普宣讲、情景展示等群众喜闻乐见的形式，面对面普及金融保险知识，将专业保障送到群众身边。 金融网络风险防范是保护消费者权益的关键环节。新华保险将重点揭示隐瞒风险、承诺高收益等金融网络营销套路的危害，提醒消费者警惕非法代理退保理赔、过度索取个人信息等问题。针对消费者诉求，公司将积极畅通接办渠道，及时回应群众关切，加强纠纷化解正规途径宣传。通过总经理接待日、评聘服务质量监督员等形式，增进群众对金融服务的了解与信任。同时，新华保险将积极宣传保险领域"黑灰产"、销售误导等问题的治理成效和典型案例，增强社会信心，为营造清朗安心的金融网络环境贡献力量。 诚信建设是金融行业高质量发展基础。新华保险将面向公众客户发布"客户服务十大承诺"，组织全员承诺践诺，用心提升服务品质，增强群众满意度与获得感。面向从业队伍和合作机构，公司将组织开展政策宣导和合规培训，评选"诚信荣誉之星"，树立诚信典范，讲好诚信故事，以诚信文化助力行业高质量发展。此外，新华保险将深入开展"金融知识公益行"活动，依托"金融消费者教育示范基地"，开展特色金融教育活动，触达金融教育"最后一公里"。 2026年是新华保险成立30周年。三十而立的新华保险将持续以实际行动贯彻以人民为中心发展思想，坚守为民初心，切实维护金融消费者合法权益。通过系列举措，公司将深化消费者权益保护教育宣传，做好为民实事，赋能民生保障，提振消费信心，携手全社会力量共建公平公正、安全放心的消费环境。
保护金融消费者权益是维护经济金融稳定的关键。新华保险此次行动既是对监管要求的落实，更是"金融为民"理念的生动实践。期待更多金融机构创新举措，筑牢风险防线，让群众在金融发展中获得更多实惠与保障。