临近春节，城市运行进入“忙年模式”。
快递、外卖等新就业群体订单量攀升、工作时长拉长，成为保障民生消费、便利群众生活的重要力量。
与此同时，部分从业者节日期间难以兼顾团聚与休息，劳动保障、关爱服务、归属认同等问题在节前更为凸显。
如何让“忙碌的身影”感受到尊重与关怀，考验基层治理的温度与精细度。
问题在于，新就业群体流动性强、工作节奏快，常常处在“人在路上、服务到家”的状态：一方面，他们承担末端配送、即时服务等高频任务，节日期间更是“加速跑”；另一方面，由于作业区域分散、时间不固定，参与社区活动的机会较少，容易出现“服务对象在社区、服务主体却游离于社区”的现实落差。
节日氛围越浓，差距体感越明显，关怀服务若不到位，容易让一线劳动者产生被忽视感。
原因在于多重因素叠加。
其一，平台型用工与即时配送的行业特性决定了从业者工作高度依赖订单，休息时间碎片化；其二，传统社区服务多围绕固定居民展开，对流动群体的触达手段仍需更新；其三，部分公共服务供给与新就业群体的实际需求仍存在“时间不匹配、地点不便利、内容不精准”的情况。
对基层而言，把服务送到“点位”和“时段”，比把人“请进来”更有效。
针对上述特点，三香社区以“送福到一线”的方式，探索把节日关怀嵌入城市运行链条。
社区党委、居委会在活动筹备阶段对接辖区快递站点和外卖平台，了解配送高峰与人员分布，确保服务能够在关键节点实现覆盖。
活动当天，工作人员分组前往集中配送点，同时在社区门口设置临时服务台，将春联、“福”字以及保温杯、手套、口罩等实用物资送到快递员、骑手手中，以“看得见、用得上”的方式传递祝福。
收到“福”字的快递员表示，将把祝福贴在车上，为忙碌的工作增添一份年味与期盼。
这一做法的影响不止于节日慰问，更在于以小切口回应大民生。
对新就业群体而言，来自社区的问候与物资支持，能在寒冬里提供即时帮助，也增强职业认同与城市归属感；对社区治理而言，把关怀服务从“社区围墙内”延伸到“城市街巷间”，有助于形成更广覆盖、更具韧性的基层服务网络；对社会层面而言，尊重劳动、关爱一线，能够营造更加友善的公共环境，推动形成理解、支持与共建共享的社会氛围。
对策上，节前送福只是起点，关键在于形成常态化、可持续的服务机制。
其一，进一步完善“点位化服务”，依托站点、驿站、社区党群服务阵地等，提供饮水充电、临时休憩、应急药箱等基础保障；其二，强化“需求导向”，定期走访站点和从业者代表，梳理高频诉求，推动资源精准投放；其三，推动“协同共治”，加强与企业平台、物业单位、商户网点的联动，形成“社区牵头、各方参与”的支持体系；其四，拓展“融入路径”，鼓励新就业群体在力所能及范围内参与文明倡导、隐患上报、志愿服务等，促进从“被服务者”向“共建者”转变。
前景来看，随着数字经济和即时服务持续发展，新就业形态劳动者规模仍将扩大，城市治理需要以更开放的视角和更精细的服务回应变化。
把传统文化的表达与现代治理的需求结合起来，把节日慰问与制度化保障衔接起来，有助于让关怀从“一次性活动”走向“常态化支持”，让服务从“情绪价值”延伸至“权益保障”与“发展支持”。
在这一过程中，基层党组织的组织力、社区资源的整合力、社会力量的参与度，将共同决定治理温度能否转化为治理效能。
新就业群体是城市发展的重要参与者，他们的辛勤劳动支撑着现代生活的便利。
三香社区的送福活动虽然看似简单，却蕴含着深刻的社会意义——它提醒我们，在追求经济发展的同时，不能忽视对劳动者的关怀与尊重。
当越来越多的社区、企业和社会组织将目光投向这一群体，为他们创造更加公平、更加温暖的工作和生活环境时，我们的城市也将变得更加人文、更加和谐。
这正是以人民为中心发展思想在基层的生动实践。