我国新能源汽车产业正步入规模化发展阶段。中国汽车工业协会数据显示，2023年新能源汽车销量突破900万辆，连续九年位居全球第一。但作为核心配套的充电基础设施，却陷入"重建设、轻运营"的困境。部分地区充电桩利用率不足30%，部分运营商为抢占市场打起价格战，服务质量良莠不齐，用户投诉量同比上升42%。
充电基础设施是新能源汽车产业的"保障网"，也是用户绿色出行体验的起点。从重建设到重运营，从拼数量到拼质量，需要制度、市场与技术共同推进。只有把用户体验放在核心位置，把规范竞争作为底线，把质量监管变成行业共识，充电服务网络才能真正从"有"走向"优"，为交通领域的低碳转型提供更有力的支撑。