（问题）随着城市治理精细化、公共服务均衡化不断推进，群众对“家门口”便民服务的可及性、专业性和回应速度提出更高期待；，青年群体社会参与中需要更稳定的实践平台，以在服务他人中锤炼责任意识、提升社会能力。如何把分散的政策宣传、风险防范、健康服务与文明倡导有效整合，形成可持续的志愿服务供给，成为基层社会治理的重要课题。 （原因）一上，法律政策更新频繁，医保社保、税务办理、劳动权益等与群众生活密切有关，亟需通过面对面解读提升知晓率和获得感；另一方面，消防安全、应急救护、心理健康等领域的风险防范需求持续上升，需要通过常态化科普把“事后处置”更多转向“事前预防”。此外，“十五五”时期经济社会发展对治理协同和社会动员提出更高要求，志愿服务既是公共服务的有效补位，也是培育社会文明风尚、增强城市韧性的现实路径。 （影响）鉴于此，庐山市以“学雷锋 做志愿 共同奋进‘十五五’”为主题，组织开展集中志愿服务活动。现场设置多个服务点位，来自法院、检察、公安、税务以及工会、医保、社保等单位的志愿者通过资料发放、案例讲解、政策释疑等方式，围绕群众关注的依法维权、公共安全、惠民政策办理等问题进行集中普及，并对个性化咨询进行耐心解答。消防救援、妇联、红十字、心理协会等力量同步参与，围绕消防安全常识、应急救护与公益捐献等内容开展宣传与辅导，帮助群众提升风险防范意识并提供情绪压力疏导。中医义诊服务点吸引不少市民有序体验艾灸、推拿等理疗项目，便民服务中传播中医药文化，增强群众健康管理意识。 活动还设置雷锋知识问答，围绕雷锋事迹与精神内涵设计题目，吸引市民参与互动，在寓教于乐中推动文明理念入脑入心。主办方介绍，此次活动由共青团庐山市委、庐山市委社会工作部、庐山市新时代文明实践中心联合主办，社会公益组织承办，通过“部门专业供给+社会组织协同”的方式，提高服务覆盖面与组织效率。 从效果看，集中式志愿服务把多部门分散资源统筹到同一场景中，有助于减少群众办事成本、提升政策触达效率，也为青年志愿者提供了更直观的社会实践课堂。更重要的是，法治宣传、应急科普、心理支持与健康服务的叠加供给，构成基层治理的综合“工具箱”，对增强社区安全韧性、提升群众获得感具有现实意义。 （对策）要让“节日性活动”转化为“常态化机制”，关键在于制度化、品牌化和数字化协同。其一，完善需求清单与服务清单对接机制，围绕群众高频事项和季节性风险（如消防、反诈、健康管理）形成固定主题，定期进社区、进校园、进企业，提升服务稳定性。其二，推动专业志愿服务能力建设，强化法律、救护、心理等领域培训与认证，建立志愿者分层分类管理，提升服务质量与安全边界。其三，鼓励社会组织起到机动性优势，形成“政府部门提供专业支撑、社会组织负责组织动员、基层阵地提供场景保障”的协同模式，打造可复制的青年志愿服务品牌。其四，结合新时代文明实践阵地与线上平台，探索预约咨询、政策推送、活动报名与服务评价一体化，形成闭环管理。 （前景）展望“十五五”，志愿服务将更多从“活动驱动”转向“治理驱动”。随着基层社会工作体系不断健全，志愿服务在公共服务延伸、风险预防、文明培育、社会互助等作用有望更凸显。庐山市有关上表示，将继续以雷锋精神为引领，组织更贴近青年需求、更注重实际成效的志愿服务，推动青年志愿力量在城市治理与民生改善中发挥更大作用，为高质量发展凝聚向上向善的社会合力。
雷锋精神在新时代焕发新活力；庐山市的实践表明，青年志愿者正将雷锋精神转化为服务社会的实际行动。随着更多这样的活动深入开展，必将为社会发展注入持久动力。