网上的视频会议要是突然断了网，这事儿你是不是觉得也就是聊不下去了？但实际上远没这么简单。12月4日中新网北京发了条消息，报道了美国哥伦比亚大学Melanie S. Brucks主导的一项研究，她说这会让人对重要的判断产生负面影响。 这篇论文登上了国际顶级的《自然》杂志。现在大家都习惯用视频来联系，不管是开会还是看病。可是你知道吗？大约三分之一的视频通话都会出岔子，画面卡、声音没声音、延迟这种情况特别多。不少人觉得这也就是个小毛病，其实它会让很多重要的事搞砸。 他们做了个实验，把求职面试和问诊的情况录下来。一共找了3000多个受试者来做测试。结果发现，只要是信号出问题的那个面试录像，求职者就很难被推荐了。在看病这一块，也拿了497个人做试验。如果医生的声音和画面都没问题，有77%的人说自己很信任专家；可只要信号一断，这比例就掉到了61%。更让人意外的是现实中的数据：有472次在线庭审因为断网，让假释的机会大大缩水。原来能假释的有60%，现在出了故障就只能到48%。 论文里提到的Melanie Brucks跟她的团队解释说，视频本来就是想让人觉得跟真人面对面聊天一样，但故障一出现这种幻觉就破了。那种画面扭曲、动作卡顿的感觉会让人心里发毛甚至觉得恐怖。更可怕的是这种差距会进一步拉大不公平的鸿沟。因为网络差的人本来就弱势，出了问题他们吃亏更大，结果往往比别人更惨。