导购,你哪来的时间去发愁没人买?别总傻愣愣地蹲店里干等啊。

导购,你哪来的时间去发愁没人买?别总傻愣愣地蹲店里干等啊。现在竞争这么大,光靠守株待兔可不行。等我给你支个招:拿着手机点进这篇分享,赶紧给自己店里做个自查。收银台桌面干净吗?货架底下有没有厚厚的灰尘?会员资料多久没整理了?产品摆法还是老样子吗?特别是那个POP标牌,挂了多久了? 听一位优秀的店员说过,他特别爱摆弄商品摆放。每次到店里就想大动手脚调陈列。结果有趣的是,他一忙起来调整货架,顾客就陆陆续续进来试穿、买单了。奇怪的是,他闲的时候顾客却不来光顾。这事儿其实已经很清楚地解释了个道理:大家都喜欢进那些看上去很忙的铺子。 你如果在店里傻坐着等客,甚至只是在门口当个“迎宾员”,别人从外面看过去就觉得很消极、很慵懒。最关键的是,你懒散地不干活,店里的卫生和陈列肯定乱七八糟。就算有人硬着头皮进来了,看到那副乱糟糟的样子体验感也差得很。 所以啊,当你在店里哀叹“没人”的时候,真的就会没人进来。你接着抱怨天气、产品、竞争对手或者大环境……这些抱怨会改变你的心态和表情,导致恶性循环——店里没人没生意,你没工资没情绪,甚至开始怀疑人生。 反过来想就不一样了。没人的时候你调整下陈列(哪怕你不太会摆)、擦擦货架、搞搞卫生……只要你一直在店里忙活不停,顾客自然就会一个接一个地往你店里钻。其实进不进店、能不能买东西的关键不在你口才多好,而在于店里没人的时候你是怎么表现的! 那店里没人时咋提高进店率呢?很简单,搞店面动销!有1人在外拦截客流、2个招式营造氛围、3个方法吸引眼球、还有4个动作制造忙碌感。 咱们先说说1人拦截这事儿。所谓拦截就是从店里走出去主动出击,把“坐销”变成“行销”。你能去哪?楼层、商场、停车场甚至小区都能溜达过去。 导购出去拦人主要看三点:站位、话术、制度。站位很重要,通常这四个位置最理想——门口、过道人多的地方、电梯出口或者人流最旺的卖场入口。 话术也得统一啊。大家形象统一了以后就要统一说啥以及带什么工具去谈生意。 奖惩制度也得跟上。没客人的时候不能在店里睡觉玩手机了。主动去拉客的要奖励钱,完不成目标的就得受罚。 说完人员拦截再聊聊氛围拦截。 一个店铺的气场很关键!气场咋来的?就是靠热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩还有独特的产品这些东西来吸引顾客好奇,让他们产生联想最后走近店里了解你。 具体来说氛围营造有3个要素: 一要抢眼用鲜艳醒目的颜色; 二要挡眼在人视线范围内堆着物料或者赠品堆头; 三要惹眼冲着竞争对手布置些东西把他们惹急眼。 具体方法有10种: 地贴、吊旗、易拉宝和X展架、海报、堆头、拱门、灯箱或者LED屏幕、特殊时候挂条幅、入门的灯光还有橱窗射灯以及门店播放音乐比如圣诞节春节音乐。 除了这些还有产品拦截和创造忙碌感两个招数: 产品拦截就是利用人们的好奇心在店门口秀出独特卖点吸引顾客进来动起来。 创造忙碌感主要做四件事: 一是检查商品保证质量不坑顾客也不砸自己招牌; 二是整理与补充商品把卖空的地方摆好让顾客能挑到称心的货; 三是变更陈列根据销量变化灵活调整位置把热销款多摆出来方便顾客拿取; 四是“玩”手机加会员好友发照片推荐新品但别太频繁免得招人烦。