在厦门准备返回宜兴的路途中，一位旅客因为疏忽了车票管理，结果导致1700元的票款无法全额退还。旅客在试图购买厦门至宜兴的车票时，尝试了多种方式但未果，只好通过候补的方式提交多趟车次的订单。当她临近出发还未拿到票时，无奈加价购买了几张不同站点的车票以确保行程。不料系统在凌晨3点突然兑现了候补订单，给她发来了成功购票的通知。因为熟睡，旅客醒来时列车已经发车，车票无法使用且不能全额退款。12306工作人员对这种情况表示旅客应该及时取消冗余候补订单，系统会自动处理行程冲突问题。针对这种情况，该旅客承认自己存在疏忽之处，没有及时取消候补订单。但她认为系统应给旅客更长的时间来处理信息。有不少网友在评论区分享了自己类似经历和教训，提醒大家注意设置“截止兑换时间”，及时取消多余的候补订单。此次事件引发了广泛关注和讨论。铁路部门在这个问题上有责任建立更完善的提醒机制和退款流程。对于这次事件有什么看法呢？