一场针对老年消费者的"白酒分红"诈骗风波正多地蔓延。记者调查发现，此套路已形成高度标准化的犯罪流程，受害者遍布天津、山东、青岛等地，涉及金额巨大，社会影响恶劣。 问题症状日益显现 据不完全统计，仅在近期就有数十名消费者向媒体反映遭遇类似诈骗。天津消费者孔女士在参加老年旅游团赴山东淄博旅游时，被导游以"参观知名酒企"为由带至销售现场。现场工作人员以"公司上市后优先分红权"和"免费享受云南、贵州康养中心度假服务"为诱饵，诱导孔女士购买5999元每坛的白酒，最终花费17997元购买3坛。类似经历的还有青岛消费者王老先生，他在2023年被带至淄博高青县酒企，花费11998元购买"扳倒井白酒封坛酒"，商家承诺"买酒送股权"和"免费康养游"。更令人震惊的是，有投诉者反映单个旅游团40余名老人共购买近30坛白酒，总消费金额达20万元左右，个别消费者单笔消费甚至高达17.997万元。 诈骗套路高度复制 记者梳理多起案例发现，这类诈骗已形成"标准化流程"。首先，诈骗分子通过组织低价旅游团或"客户回馈活动"精准筛选老年消费者；其次，以"参观酒企""品鉴原浆"为幌子，将消费者带至封闭销售场所，营造高压销售环境；再次，利用老年消费者信息获取渠道有限的特点，抛出"上市分红""增值回购""免费康养"等远期承诺进行诱导；第四步，签订内容模糊的合同，多标注为"寄存合同"或"服务意向书"，刻意规避法律责任；最后，当消费者发现被欺骗并要求退款时，商家以"违约费""已提供部分服务"或"帮助售卖存酒"等借口拒绝全额退款。这一套路的高度复制性表明，背后可能存在有组织的诈骗团伙。 涉事企业背景复杂 记者通过企业信用信息系统查询发现，与此事有关的两家企业山东鲁井窖藏酒业有限公司和原国井酒业有限公司（现已更名）均存在可疑之处。山东鲁井窖藏酒业有限公司成立于2021年，注册资本300万元，注册地为淄博市高青县，经营范围涵盖酒类经营与旅游业务。原国井酒业有限公司成立于2012年，是山东扳倒井股份有限公司的成员企业。有一点是，该公司近期完成工商信息重大变更，名称变更为山东欣特商贸有限公司，经营范围大幅缩减。这种变更模式通常被用于规避监管和法律责任。两家企业之间存在复杂的股权及管理关联，这更增强了有组织诈骗的可能性。 监管部门已启动调查 面对日益增多的投诉，相关市场监管部门已介入调查。早前，淄博市政府、市场监管部门及媒体介入的一起类似案件中，消费者最终获得全额退款。这表明，通过政府部门和媒体的共同推动，消费者维权仍有希望。然而，目前仍有大量案件处于投诉阶段，受害者面临举证困难、跨地域维权成本高等问题。公安部门应加强对此类有组织诈骗的打击力度，市场监管部门应建立跨地域联动机制，防止诈骗分子继续作案。 消费者维权困境待解 受害老年消费者面临多重困境。一上，他们因年龄较大、信息获取能力有限，容易成为诈骗目标；另一方面，即使发现被骗，由于合同条款模糊、证据不足等原因，维权过程漫长且成本高昂。许多受害者因害怕子女责备而隐瞒真相，心理创伤严重。这些养老金的流失，直接影响了老年人的生活质量和晚年安全感。
保护老年人的消费安全，不只是解决一笔退款纠纷，更关乎社会诚信与治理温度。对打着“分红”“康养”旗号、以信息不对称牟取不当利益的行为，既要依法严处形成震慑，也要以更细致的规则和更便捷的救济机制补齐短板。让每一次出游都少一些套路、多一份安心，是对老年群体最基本的尊重，也是文旅市场高质量发展的应有之义。