广铁集团这次针对2026年春运期间的务工人员出行问题，推出了专门的购票服务。这次服务分为三类，分别是线上预约、电话订票和线下包车，这样可以更精准地保障大家返乡的需求。 这次服务其实是从19人开始的，然后逐渐覆盖到20人、300人。铁路部门还给广州、深圳这些珠三角地区的大型企业提供了专门的包车服务。 为了让大家更方便地购票，广铁集团把时间节点安排得特别细致。线上预约从1月15日就开始了，电话订票和线下服务分别在1月18日和1月19日陆续开通。这些时间点错开，能减轻系统的压力。 这次服务持续到2026年2月2日到3月13日，正好覆盖了春运的关键时间段。铁路部门希望通过这些服务，能给大家节省时间和精力。 对于人数在19人以下的零散务工人员，他们可以在开车前20天至17天通过铁路12306客户端提交预约需求。系统会在开车前16天给反馈结果。这个模式突破了传统预售期的限制，让旅客能提前锁定座位。 对于20人及以上的中型团体，他们可以通过12306客服中心专线申请团体票。成功后可以凭订单号到车站窗口集中办理。这样既不用多次往返车站，信息传递也更可靠。 珠三角地区有300人以上规模的企业可以到广州、深圳等五个车站的专项窗口办理包车业务。铁路部门要求企业规范申报流程和车票管理。 广铁集团这次服务不仅让大家购票更方便了，也体现了他们在民生出行方面不断深化服务的政策导向。 希望这次便民措施能真正惠及更多劳动者。