儿童护理品牌违规宣传被立案调查 明星代言产品因"食品级"表述引风波

婴童护理品牌"戴可思"近日因产品页面出现"食品级润唇膏"等字样引发关注;1月22日——企业社交平台发布声明致歉——称推广人员误将"经口毒性测试"等安全评估信息不当延伸,且在未经公司审核的情况下发布,已对对应的内容进行撤回。无锡市新吴区市场监管部门表示已对涉事企业立案调查。记者在电商平台检索发现,相关产品页面已不再显示"食品级"等字样。 问题的症结在于,儿童化妆品标签和宣传中使用"食品级""可食用"等词汇,容易误导消费者,模糊化妆品与食品在监管要求、使用范围和风险提示上的区别。根据国家药监部门2022年1月1日起施行的《儿童化妆品监督管理规定》,儿童化妆品标签明确禁止标注"食品级""可食用"等词语或相关图案。这次争议的核心问题是广告宣传用语是否合规,以及企业内部审核与平台发布环节是否存在漏洞。 从原因看,既有企业营销管理的"口径不一"问题,也反映出行业在合规表达上的惯性偏差。一上,儿童护理产品面对更敏感的消费人群和更谨慎的家庭决策,"更安全"的信息天然具有强传播力。部分营销人员容易将专业检测结果转化为更直观、更具购买吸引力的词汇,导致宣传越界。另一方面,企业在多平台、多渠道投放中,内容生产与审核责任链条复杂。若缺少统一的合规清单、关键词禁用机制和上线前审查流程,就容易出现"局部页面先行、后续审核滞后"的情况。此外,搜索页面、短视频种草、达人带货等场景中信息呈现碎片化,消费者往往以标题和卖点词快速判断,使得违规或不严谨表述的影响被放大。 从影响看,首先是对消费者判断的干扰。儿童润唇产品确实存在"可能偶然经口摄入"的使用场景,企业也提及开展了额外测试,但"食品级"并非合规表述。若被误读为"可以入口"或"等同食品标准",可能削弱监护人对正确使用和风险防范的重视。其次是对市场秩序的冲击。儿童化妆品监管强调更严格的安全边界与更清晰的标签规范,任何以"类食品"概念进行营销的做法都可能造成不公平竞争,挤压遵规企业的市场空间。再次是对企业自身声誉的影响。品牌一旦在合规层面被质疑,容易引发公众对质量安全的担忧。尽管企业称"不涉及产品质量问题",但信任修复仍需时间与透明举措。同时,监管部门的立案调查也将推动企业对宣传、供应链与内控进行更系统的梳理。 解决之道关键在于以规则为底线、以全链条治理为抓手。一是企业应建立"儿童化妆品宣称合规"内控体系,形成可操作的禁用词库和审核机制,将电商页面、搜索展示、广告素材、达人脚本等纳入同一审查标准,做到上线前可追溯、上线后可监测。二是对涉及安全性的技术信息应准确表达,区分"检测项目""结论边界""使用提示",避免用模糊词替代专业表述;对可能引发误解的卖点,应强化风险提示与适用人群说明。三是平台应完善关键词识别、抽检复核与违规处置机制,尤其对儿童化妆品等重点品类提高提示与拦截力度,压缩不合规内容的传播空间。四是监管部门可结合立案调查依法推进处理,并通过典型案例释法,推动行业形成可复制的合规表达范式。 从长远看,儿童化妆品监管趋严是大势所趋,市场也将从"卖点竞争"转向"合规与品质竞争"。随着法规落地、平台治理加强与消费者认知提升,企业在宣传上"走捷径"的空间会深入收缩。对品牌而言,真正可持续的竞争力并非源于夸张表述,而是建立透明、可验证的安全证据链与稳定的产品体验;对行业而言,合规经营将成为基本门槛,围绕儿童人群的产品研发、成分选择、风险评估与信息披露将更受重视。

从"网红"到"长红",婴童消费品牌的成长之路始终与责任相伴;当市场监管的探照灯照亮每一个宣传细节,企业唯有将安全性置于营销话术之前,方能在激烈的市场竞争中行稳致远。此次事件不仅是一次个案处理,更是对整个行业规范化发展的生动注脚。