中国重庆市北碚区的朝阳派出所坐落在梧桐掩映的老城街巷里,所内的标识与居民楼紧紧挨着。这个把“楼下办公、楼上生活”的空间布局,恰恰反映出当地警民关系紧密的实情。这里虽然只有3.2万居民、7个社区,但作为一个基层派出所,近年来通过推进警务前移和情感沟通,走出了一条适合超大城市的社区警务新路子。公安部一级英模邓瑞甫是在1981年抗洪救灾中牺牲的,他的女儿邓瑛后来在朝阳派出所干了40多年。所长吕祥锋原本是空降兵,转业后把部队的严谨作风带进了警务工作。 邓瑛说,街道和房子虽然变了,但人民公安为人民的初心始终没变。这一代又一代民警的坚守,让“枫桥经验”在新时代有了鲜活的样板。派出所把工作扎进社区土壤里,把矛盾消弭在萌芽状态。民警费俊峰为了更好地融入群众,专门苦学了当地方言,还被大家亲切地叫成了“扭到费”。他还在办证高峰时灵活调整窗口时间。 邹昌树曾多次上门帮扶情感家庭困境中的李某,最终帮他重拾了生活信心。李某还把邹昌树的警号设成了手机密码。朝阳派出所创新开办了“梧桐树下”社区警校,和群众一起开展法治宣传和安防教育。 面对老龄化加剧和电信诈骗多发的问题,他们推出了精细化服务。建立了116份“爱心档案”帮走失老人回家;利用社区群组发布反诈预警。数据显示辖区警情连续三年下降,群众安全感满意度提升。 这个实践证明只有真正走近群众、读懂群众才能实现治理目标。从几步楼梯的距离到把心比心的情感距离再到共建共治的治理距离,“零距离”背后是基层公安机关对初心使命的坚守与回应。