问题:节前营销活动密集,审批与筹备时间矛盾凸显。随着春节消费旺季到来,零售、餐饮、商贸流通等行业普遍加大促销力度,户外静态展示、主题展陈等活动成为带动客流和销售的重要方式。但实际操作中,不少企业反映活动筹备环节多、节点密,若申报窗口较短或办理环节集中在固定地点,容易出现“时间紧、跑腿多”,影响活动落地效率,进而错失销售机会、打乱经营安排。 原因:需求集中释放叠加传统办理模式成本较高。节前户外活动常见批量申报、集中办理、跨度长等特点,尤其是大型商业综合体、连锁品牌和区域性商圈,活动规划需提前衔接物料制作、场地布置、人员安排和安全管理。若审批主要依赖到固定窗口办理,企业往返次数多、咨询沟通反复,时间和沟通成本随之增加;申报窗口与营销周期不匹配时,还容易出现“审批节奏跟不上市场节奏”。多重因素叠加,让企业对“能否按期获批、是否影响开场”更为担心。 影响:优化审批服务有利于稳预期、促消费、保秩序。审批效率和服务可获得性直接影响企业组织活动的积极性。对企业而言,申报更便捷、时限更灵活,有助于压缩合规成本、提高筹备安排的确定性;对消费市场而言,合规活动更顺畅落地,可丰富节日消费场景、提升商圈热度,带动线下客流与消费活力释放;对城市治理而言,通过主动指导和前置审查,可减少违规摆放、占道扰民等问题,把管理关口前移,在服务便利与规范管理之间取得平衡,更好维护市容秩序与公共安全。 对策:庐阳区推进审批下沉与主动服务,并同步延长时限、提升效率。合肥市庐阳区城市管理部门在前期试点基础上,将户外活动审批便民模式扩大至全域实施:一是推行“就近办”,在各乡镇街道设置行政审批服务点位,将材料提交、业务咨询到审批办结等环节延伸至基层,减少企业往返市民服务中心的时间和交通成本,实现“家门口”办理。二是推出“上门办”,组建专项服务小组,面向大型商业综合体、连锁企业等需求集中主体,主动上门讲清政策要求,面对面提示户外静态展示注意事项和禁止事项;对有办理意向的商户现场登记、指导填报,并同步开展合规审查,帮助企业一次性备齐材料、明确风险点。三是优化时限安排,在“材料齐全、符合规范前提下1个工作日内办结”的基础上,适当延长单次审批可开展时间,提升企业统筹筹备的灵活度。同时,节前申报周期由原先较短时段延长至更长区间,覆盖1月中旬至2月下旬,更贴合节前节后消费节奏,增强政策可预期性。 前景:以“高效办成一件事”思路推动城市治理与营商环境双提升。户外活动审批既关系企业经营便利,也关系城市公共空间使用秩序。庐阳区全域推行“就近办、上门办”,核心是围绕企业需求推进流程优化和服务前移,通过“窗口下沉+主动服务+时限优化”,让企业少跑腿、少等待、少担心。下一步,随着节庆消费场景持续多样化,有关做法有望向更多涉企事项延伸:一上,通过标准化清单和规范化指引,提升“可办、好办、快办”的确定性;另一方面,完善事前提醒、事中巡查、事后评估的闭环管理,实现促消费与保秩序相统一。若能在数据共享、线上协同与跨部门联动上形成更稳定机制,将为营造更稳定、透明、便利的营商环境提供支撑。
行政审批制度改革是优化营商环境的重要抓手。庐阳区城管部门的这次探索表明,在坚持规范管理的前提下,通过贴近市场需求、改进服务方式、优化工作机制,可以明显提升服务效率。这种以企业和群众办事体验为导向的改革思路,具有推广价值。随着新模式全面推行,预计将惠及更多商户,深入激发春节消费市场活力,并为全市经济社会发展增添动能。