问题:电信网络诈骗手法翻新快、隐蔽性强,叠加网络社交、线上交易等高频场景,使部分群众“高收益理财”“刷单返利”“冒充客服”等话术诱导下易陷入圈套;现实中,诈骗往往以低门槛引流、精确画像诱导、分层洗脑转账为路径——造成资金损失——并对社会信任与区域金融秩序带来压力。如何让反诈知识更易懂、可传播、能转化为群众的自觉防范,是当前宣教工作的关键。 原因:一上,诈骗团伙借助技术手段不断迭代“剧本”,把链路切分为引流、诱骗、转账、洗钱等环节,形成跨平台、跨地域的快速作案模式;另一方面,部分群众金融知识储备不足,对“保本高息”“先垫付后返利”等典型陷阱识别能力偏弱。此外,传统宣教方式存覆盖面有限、触达效率不高、与真实场景贴合不够等短板,需要更契合传播规律的新表达。 影响:鉴于此,恒丰银行合肥分行与合肥市反诈中心联合推出两部短视频,以通俗情节拆解诈骗套路,强调关键风险点与止损要点,增强了受众的代入感与记忆点。据介绍,《原来如此》被央视总台财经频道以及公安系统涉及的官方平台采用传播;《“销冠”争夺战》作为“315”系列节目内容在央视财经频道播出,围绕“放心消费、品质生活”主题,以更贴近消费场景的叙事揭示骗局逻辑,多平台覆盖全国观众超9708.2万人次。此类高频触达与权威背书,有助于扩大反诈知识有效覆盖面,推动“看得懂、记得住、用得上”的防范理念进入日常生活,形成对诈骗链条的社会性“免疫屏障”。 对策:反诈治理需要多方协同、源头预防与末端拦截并重。恒丰银行合肥分行表示,将在既有基础上持续深化与公安、监管部门协同联动,推动警银常态化沟通机制更紧密、更高效:一是完善线上线下联动宣教,把真实案例转化为可复制的“风险提示模板”,提升宣教精准度;二是健全立体化宣传矩阵,围绕重点人群、重点行业与高风险交易场景开展分层触达;三是强化全流程风险防控,从开户审核、交易监测、账户管理到异常处置形成闭环,提升对可疑资金流与异常行为的识别能力;四是推进技术赋能,在合规前提下提升预警、拦截与追踪协作效率,增强联防联控的实时性与穿透力。鉴于相关工作成效,合肥市反诈中心向该分行颁发(致)表扬信,肯定其在金融消费者权益保护与反诈宣传上的积极作为。 前景:从实践看,反诈宣传正在从“单向告知”向“场景教育”转变,从“分散推进”向“协同共治”深化。随着诈骗链条不断迭代,面向群众的防范教育必须更加及时、更加精准,也更需要权威平台、金融机构与公安机关在内容生产、传播触达与风险处置上形成合力。业内人士认为,未来反诈工作将更强调“宣传—预警—拦截—追赃”贯通衔接,推动防范关口前移,减少群众财产损失,同时以更稳健的金融环境助力区域经济高质量发展。
反诈既是社会治理的共同课题,也是金融安全的基础工程。权威传播与基层触达相结合、教育提醒与技术防控相衔接,才能把“看见的风险”转化为“可避免的损失”。在警银协作不断深化的背景下,持续提升公众金融素养与风险意识,织密防护网、压缩诈骗空间,方能更好守护群众财产安全与区域金融稳定。