一、背景：企业扩张提速，人才培训需求集中涌现 2025年春节前后，随着制造业订单回暖、新业务布局加快，江西多家企业出现技术人才集中培训的迫切需求。以江西立讯智造有限公司为例，企业计划于2026年拓展新业务、提升产能，需要短期内完成815名技术骨干的新线架设工艺培训。时间紧、人数多、跨区域出行集中，给企业组织出行带来不小压力。 这并非个例。近年来，江西承接长三角产业转移步伐加快，赣沪、赣浙产业协作更紧密，企业技术人员跨区域流动更频繁。春运高峰期间，如何安全、高效完成大规模人员转运，成为企业面临的现实问题。 二、问题：传统出行方式难以满足大规模集中转运需求 面对数百人同期出行的组织难题，企业最初考虑租用大巴车队，但短板明显：从吉安到长三角车程接近11小时，耗时长，长途驾驶安全风险更高；春节期间道路交通压力大，也难以保证准时到达。 同时，春运期间铁路运力本就紧张，如何在既有运力框架内为企业开辟相对集中的出行通道，也对铁路部门的统筹协调提出了更高要求。 三、对策：铁路部门精准对接，定制专列破解出行难题 针对企业需求，铁路部门提前介入、主动对接，在春运调度紧张的情况下，于大年初三、初六两个出行高峰增开两趟定制高铁专列，将原本近11小时的大巴行程压缩至不足5小时，时效和安全性明显提升。 2月19日11时55分，G4840次高铁列车从吉安西站驶出，载着415名技术骨干和企业员工前往长三角，成为马年首趟定制务工专列。 服务保障上，吉安西站同步完善配套措施：在“红土情 金庐陵”服务台配备针线盒、血压仪等便民物品，设置专用候车区和检票通道，组织党员、团员突击队提供引导、搬运、咨询等服务。车厢内，工作人员布置中国结、窗花等节日装饰，设置“务工人员服务角”，配备口罩、充电设备、应急药品，并安排有奖竞猜等互动活动，在提升通行效率的同时，也让旅途更舒适。 四、影响：多方受益，“定制化”服务价值逐步显现 对企业而言，定制专列有效降低了转运时间成本和安全风险，保障技术培训计划按期推进，为新业务落地夯实人才基础。江西立讯智造行政部工作人员刘盼表示，此次出行体验好于预期，时间缩短了一半以上，员工抵达后的状态也更好。 对铁路部门而言，定制专列是对传统运输服务的延伸，有助于强化铁路与地方产业的联动，拓展服务场景，提升社会效益。 对地方经济而言，技术骨干顺利外出培训，有助于企业产能提升计划推进，继续增强老区制造业竞争力，为吉安乃至江西的产业升级积蓄动能。 五、前景：机制深化，定制化铁路服务有望常态化推广 吉安西站站长李星表示，下一步将持续完善“点对点服务”机制，更精准对接企业、院校和文旅机构的差异化需求，围绕务工出行、研学旅行、文化旅游等场景，持续开行定制化专列，让铁路运力更好服务地方经济社会发展。 随着定制专列模式逐步成熟，其应用场景有望从务工出行延伸至职业教育、文旅消费等更多领域，形成可复制、可推广的服务样本，为中西部地区更好融入区域经济循环提供参考。
从“走得了”到“走得好”，从“务工出行”到“技能升级”，一趟定制高铁专列折射出公共服务与产业需求的同向发力。更精准的运力供给承接企业培训与复工节奏，不仅提升了人员流动效率，也为地方稳就业、强产业提供了更有力的支撑。下一步，推动定制化运输与人才培养、产业协同更紧密衔接，将为区域经济高质量发展打开更大空间。