深圳梅林街道创新举办党员服务市集 科技赋能基层治理显实效

问题:如何精准对接居民多元需求,是超大城市社区治理的普遍挑战;随着人口结构变化、生活方式升级以及涉外交流增多,居民对公共服务的可及性、专业性和国际化水平提出了更高要求。传统便民活动内容供给、资源整合和持续运营上仍有不足,亟需通过更高效的方式将政策和服务与群众需求有效衔接。 原因:社区治理正从单一事务型向综合服务型转变,养老托育、心理健康、法律服务和青少年科普等需求快速增长,要求服务供给更加精细化。福田区作为深圳中心城区,拥有国际化场景和科技创新资源,具备将前沿技术与基层服务结合的优势。以党建为引领,街道、社区与社会组织、企业协同合作,能够将分散资源转化为可落地的公共服务。 影响:3月28日,梅林街道党工委联合龙尾社区党委润华松鹤颐养中心广场举办党员服务市集。活动联动16家单位,设置8大主题摊位,动员200余名党员干部、志愿者和演职人员参与,服务居民1600人次,实现了服务供给更丰富、治理沟通更顺畅、社区氛围更开放的效果。 ——民意回应:通过“书记面对面·一杯清茶”活动,区、街道负责人与居民围坐交流,现场听取诉求并解决问题,体现“民有所呼、我有所应”的治理理念。 ——科技赋能:设置智能展示和法律服务摊位,通过互动体验提升普法效果和服务效率,让科技应用真正服务于居民需求。 ——社区共建:“幸福小店”等互动摊位结合非遗钩织、绘画等亲子项目,增强文化认同;心理咨询服务同步开展,拓展社区关怀的专业维度。 ——国际化服务:“英语俱乐部”引入语言互动和家庭教育指导,招募国际志愿者,提升中外居民参与度,营造开放包容的社区氛围。 ——青少年科普:“未来实验室”通过科学实验和机器人互动,将抽象原理转化为趣味体验,激发青少年科学探索兴趣。 ——民生保障:“颐养会客厅”提供养老咨询、优生优育、口腔义诊等服务,覆盖“一老一小”重点群体,让公共服务更贴近居民生活。 主舞台文艺展演融合国际表达与本土文化,继续增强了邻里互动和社区凝聚力。 对策:提升党员服务市集质效的关键在于建立可复制的运行机制。一是坚持党建引领,将需求摸排、资源统筹和服务评价纳入治理闭环;二是完善“部门—社区—社会力量”协同模式,推动商会、行业机构等常态化参与;三是推动科技应用从体验转向工具化,在法律咨询、健康管理等领域探索标准化流程;四是强化国际化服务供给,在语言服务、涉外咨询等形成稳定队伍和品牌项目。 前景:随着国际化和科技创新深入日常生活,社区将成为政策落地和城市软实力的重要窗口。梅林街道对应的负责人表示,未来将继续以党建为引领,依托科技创新和国际资源优势,深化党员服务市集内涵,推动更多优质资源下沉社区。业内人士认为,若能在常态化运营、专业化服务和数字化支撑上优化,此类市集有望从活动品牌升级为治理平台,为超大城市基层治理提供可推广的经验。

基层治理的成效体现在一件件小事的解决、一次次面对面的沟通和一次次服务的抵达。将科技创新和国际化理念融入社区服务——不是为了形式上的创新——而是为了满足居民对便捷、专业和温暖的期待。只有让资源下沉一线、问题化解在现场、共识凝聚在日常,社区才能在可感可及的服务中不断增强韧性与活力。