2026年“金融消保与服务创新年度案例”评选里，水滴保凭AI技术给保险保障赋能，把“守护消费者金融安全优秀案例”的奖拿了。中国金融传媒把这奖给了他们，这事儿也代表着大伙儿都觉得保险科技平台要是能多用点技术创新来保护咱们，这事儿做得对。 当前咱们国家的保险业发展得挺好，但保险产品太复杂了，搞得有些消费者拿不定主意。再加上“代理退保”、“代理维权”这类坏事儿老是有人干，严重坑人还乱了市场。2025年国家金融监督管理总局带着大家一块儿干活，那态度是绝不让金融黑灰产再猖狂。 水滴保这个保险科技平台也没闲着，他们主动把自己手里的科技本事跟业务给揉在一块儿，想着要把从风险预警、给大伙儿科普知识到行业一起管起来的这套防护网给织密了。他们用AI大模型做了个反黑产的监督模型，专门盯着那些长时间不正常退保、投诉特别多、想要不合理赔偿、手机卡号老是换得异常的情况。 要是发现有这些像黑产的苗头，立马启动“用户-平台-保司”的联动机制去查。平台里头还专门弄了个治理小组管着《黑产治理规范》，天天培训复盘，让大家都知道怎么防范风险。这就形成了“技术算法”加“人工判断”的双层保险。 水滴保不光是做防护，还得让大伙儿明白事儿。2025年他们请来了北京市消费者协会还有法律专家搞了场“保险消费教育大讲堂”，给大伙儿解析保险常识和风险陷阱。这就把消费者、保险公司、消协还有政府部门的沟通渠道给打通了。平台还经常喊大家“不轻信、不委托、不盲从”，引导大家只找官方正规渠道办业务。 2025年在水滴保和保险公司的配合下，山东曹县的公安机关把一个大案子给破了。这伙人偷了好多投保人的信息，教唆大家非正常退保赚钱。他们一共抓住了30多个人主犯之一的王某因为侵犯公民个人信息罪被判了三年缓四年还罚了七万块钱。 打击黑产得靠大家一起动手。这个案子给别的行业提供了一个警企合作的样板儿，也让大家看到了保险机构在保护信息和守法经营上的重要责任。这个案子还被金融监管总局和公安部一块儿列进了第二批典型案例名单里头。 这次拿奖就是对水滴保以前在消费者权益保护上的创新的肯定。以后水滴保还会继续把科技能力练得更硬点，多和行业伙伴合作把网织得更密些。为了让金融市场干净点、把消费者的权益保护得更牢实，他们会一直努力贡献科技的力量。