“信托制”物业助力居民共建共治共享

为了让居民拥有更多的获得感和幸福感,四川省成都市新津区积极推动基层治理共建共治共享。他们通过“信托制”物业服务模式,给小区居民带来了实实在在的好处。就在最近,兴义镇波尔村等农村集中居住区也顺利引入了这个模式,解决了物业管理缺失和费用收缴难题。新津区委社会工作部的负责人表示,“信托制”的关键在于改变了业主与物业之间的关系,让物业公司从“管理者”变成了“执行管家”,给小区业主更多话语权。这种新模式下,小区的物业费、停车费和广告位租金等公共收益全部归业主共有,并注入到一个叫“信托基金”的共管账户里。物业公司根据事先约定的比例提取酬金,剩下的钱全部用于小区公共服务和设施维护。最让居民满意的是,所有资金流向和服务项目执行进度都通过数字化平台实时公开,接受大家的查询和监督。这个制度创新不仅让业主感到自己是小区的主人,还重建了互信基础。在一品水轩小区这个曾经面临治理困境的地方,通过引入“信托制”,物业费收缴率和业主满意度双双提升到99%以上。现在居民们积极参与公共事务,共同商议制定小区公约,甚至自发组建志愿服务队承担起环境监督等职责。“信托制”物业在新津区取得了不错的成绩。截至目前,已有53个不同类型的小区成功落地这个模式。比如普兴街道五峰社区西创美庭拆迁安置小区,通过设立“双密码”共管账户确保资金安全,首年就实现管理资金结余43.7万元。这种透明化管理不仅让居民感受到了信任,还激活了社区内生动力。居民们主动出资出力建设共享设施,从被动接受服务转变为主动参与治理。这是新津区践行共建共治共享理念的生动实践。他们通过明晰权责、公开透明、科技赋能和党建引领等手段,有效破解了住宅小区治理中的难题。未来随着试点范围扩大和制度完善,“信托制”有望在更广阔层面助力构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。