咱就说这个马年春节吧，烟台公交集团足足有3000多名伙计在岗位上守着。从2月15日大年夜一直忙活到2月23日正月初七，大家忙活了一个整节期，光运送乘客就达到了263万人次，出车次数更是高达9.82万次。这其中啊，光是为了招待那些去看迎春灯会的游客，就拉了1.7万人次。 你问咋保障的？先看安全这方面，集团那是下了死命令。各级领导班子都跑到一线盯着，查车看站的，只要发现隐患立马就得改。驾驶员更是不敢马虎，上岗前要检测一遍，上路前还要嘱咐一遍，车子每天“三检”必须走个过场，把住“出站关”和“回场关”，再加上特殊天气有预案，24小时值班随时待命。 运力调配这块儿也没含糊。集团盯着数据动态分析，把高铁站、码头、商圈和植物园这些地方的接送安排得明明白白。常规线路得保证准点，重点地方就灵活增减班次、延长运营时间。客服中心24小时在线回话，给乘客们的咨询服务一共受理了3227次，还收到了104起表扬呢。 出门游玩更得方便才是。集团直接开通了5条灯会专线还有1条烟台街漫游线，专门去接驳主城区的公交场站、商圈跟植物园。日场晚上都管着，站点有专人盯着调度，时刻看着人多不多车堵不堵。开车的师傅都是挑出来的经验丰富的好手，专门培训了怎么规范行车、怎么礼让行人。 这回专线一共跑了1743个班次，把1.88万人次的乘客送出门了。火车站、毓璜顶庙会、植物园灯会这些地方人多车杂，站在一旁的志愿者帮忙疏导车辆、引导候车、扶着老幼群体一起走。车厢里还特意挂了灯笼福字装点一下，“喜迎新春”的主题让大伙儿感觉挺有年味。 虽说假期已经结束了，烟台公交集团还是要接着干。接下来的返工返校高峰还得靠咱这群人呢，“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标必须得守住！