在内蒙古赤峰市红山区，有个花园小区装了几部崭新的电梯，可这电梯却一直没运转过，不仅没能帮上忙，反而挡了光。住在楼上的老人们抱怨着上下楼太累，这事儿让媒体都看不下去了。 调查发现，小区里的这台“便民梯”之所以一直闲着，一方面是电力扩容需要钱，另一方长期运营也得花钱，特别是费用分摊的问题，大家怎么也谈不拢。负责的干部说，当初抢着安装是占了政策便宜，没想到后来运营管理这么麻烦。 为了弄明白怎么回事，红山区政府组织了20个人，跟着媒体去小区现场体验爬楼梯。这一趟下来，连年轻干部都觉得费劲，心里更是愧疚，觉得没让老人用上电梯对不起他们。 现场体验后大家态度大变，区政府拍了板：两个月内必须让电梯跑起来！政府协调资金供电，社区也去住户家里做解释工作。到了十一月底，供电问题解决了，电梯终于通了电。 这件事让大家明白，光建设不行还得管维护和费用分担。媒体曝光的不仅是问题，更是帮着搭建沟通平台。更重要的是提醒干部要走出办公室，亲自去感受群众的冷暖，只有把“以人民为中心”落到实处，才能真正办好实事。