基层治理面对的一个现实问题，是春节前后社区事务更加繁杂：未成年人看护与学习需求集中、安全防范任务加重、节庆文化活动供给不足等情况交织，社区工作人员有限人力下难以做到“面面俱到”；如何在短时间内精准补充服务力量、提升治理效能，成为不少社区的共性课题。 保定高新区此次启动的寒假返乡大学生实践志愿服务，针对的正是上述需求缺口。活动自2月9日启动后，嘉禾社区、万和蓝山社区等同步开展，返乡大学生志愿者深入社区一线，围绕居民日常所需提供多元化服务：在学业支持上——志愿者开展个性化课业辅导——通过答疑解惑、学习方法交流等方式帮助中小学生提升学习效率；公共安全上，志愿者结合典型案例，以互动问答、情景模拟等形式普及消防安全、防诈反诈、用电规范等知识，增强居民风险识别与应对能力；文化服务上，写春联、剪窗花以及舞蹈、声乐等课堂吸引青少年参与，将传统年俗与艺术教育融入节日氛围，丰富社区精神文化供给。有志愿者表示，基层实践让专业所学有了施展空间，也让自己对社区公共事务有了更直观的理解。 推动这项活动落地并形成规模，原因于当地对青年志愿服务机制的系统化设计。一上，组织端强化统筹。活动由保定高新区团工委联合朝阳街道发起，面向年满18周岁的保定籍返乡大学生招募志愿者，并优先选拔教育、艺术、应急管理等有关领域人员，力求让服务内容与社区需求“对得上”“用得好”。服务周期覆盖整个春节假期，既满足节日期间服务高峰需要，也为志愿者提供连续性实践场景。 另一方面，机制端突出“精准匹配”。当地搭建线上志愿服务网络，建立“总群统筹、分群落实”的协作方式：社区将需求清单实时发布，志愿者根据自身特长选择服务项目，实现“需求—服务”快速对接。这种“线上接单、线下服务”的模式，减少了传统志愿活动中沟通成本高、匹配不精准、资源分散的问题，使服务从“有什么做什么”转向“需要什么就做什么”。对社区而言，能够更快回应居民诉求、缓解阶段性人力压力；对志愿者而言，既能围绕专业优势开展服务，也能真实场景中提升组织协调、沟通表达与问题解决能力。 从影响看，这项探索带来的效益是多层次的。对居民来说，教育辅导、安全宣讲和文化活动直接提升了获得感与安全感，尤其对未成年人家庭、老年群体等更具针对性。对社区治理来说，青年志愿者不仅是服务供给的补充力量，也在走访交流中充当“社区观察员”，把居民关切、治理难点反馈给社区，推动服务项目更贴近实际。对城市人才工作与校地协同而言，返乡实践有助于让青年认识家乡发展、增强社会责任感，为基层治理和公共服务储备可持续的青年力量。 不容忽视的是，要让此类活动从节假日“应急补位”走向常态化“制度供给”，仍需在对策上持续完善。其一，需求清单要更精细、更可量化，明确服务对象、频次、时长和安全要求，便于志愿者接单后高质量执行。其二，强化培训与风险防控，特别是未成年人教育辅导、安全宣传等环节，要建立统一话术、课程模板与应急预案，确保服务规范、可复制。其三，健全评价与激励机制，通过服务记录、居民反馈、项目复盘等方式形成闭环，推动“招募—培训—服务—评估—优化”常态运转。其四，深入拓展资源对接，联动学校、社会组织和专业机构，为社区提供更稳定的课程、师资与场地支持，避免活动“碎片化”。 面向未来，随着基层治理向精细化、数字化方向推进，“线上协同+线下实践”将成为整合社会力量的重要工具。保定高新区在党建引领下持续搭建社区实践基地、青年志愿服务站等平台，并形成需求征集、项目设计、资源对接、效果评估的全链条体系，为青年参与治理提供了清晰路径。若能在制度化、专业化与可持续上继续发力，该模式有望从春节假期拓展到暑期、周末等更多时段，形成覆盖更广、响应更快、供给更稳的基层公共服务网络。
大学生返乡志愿服务的意义远超表面的服务价值。它打通了高校人才与基层需求的通道，让青年学子在服务他人的过程中实现自我价值，同时也为基层治理带来了新的思想活力。这种"需求导向、精准对接、双向赋能"的模式，为其他地区创新基层治理提供了有益借鉴。随着此模式的完善和推广，必将继续激发青年学子的社会责任感，推动基层治理向更加精细化、科学化的方向发展。