随着我国60岁及以上网民规模突破1.5亿,老年群体面临的网络诈骗风险日益凸显。
国家反诈中心数据显示,2023年涉老电信诈骗案件占比达28.6%,其中仿冒平台客服类诈骗占比超过四成。
此类骗局往往利用老年人对数字产品功能不熟悉的特点,通过虚构"自动扣费""服务开通"等话术实施欺诈。
抖音此次升级的"长辈模式"创新性引入三重防护机制:首先建立年龄识别系统,严格限定60岁及以上实名认证用户使用;其次部署智能风控模型,实时监测"共享屏幕""诱导转账"等高风险行为;最后构建紧急联络通道,在诈骗关键节点向预设联系人推送预警。
平台安全负责人表示,该设计能有效争取30分钟至2小时的干预窗口期。
针对近期高发的两类诈骗话术,平台特别作出澄清:所谓"百万保障自动扣费"实为抖音支付提供的免费账户保险服务,不存在任何收费环节;而直播带货功能需完成资质审核等多项操作,普通用户不可能"误开通"。
这些说明已通过弹窗提醒、语音播报等形式嵌入防护系统。
中国人民大学老年学研究所专家指出,此类技术防护需与家庭关怀形成合力。
建议子女在协助父母开通功能时,同步完成三项基础设置:绑定双联系方式、关闭非必要支付权限、开启转账延迟到账。
平台方则表示将持续优化语音交互、大字界面等适老化功能,计划年内覆盖90%以上的高风险诈骗场景。
老年人融入数字社会的过程中,安全保护不应是可选项而是必选项。
抖音长辈模式的升级完善,体现了平台对特殊群体的关注和保护。
但从根本上讲,防范诈骗需要平台、家庭、社会的多方联动,需要技术创新与人文关怀的有机结合。
只有形成全方位、多层次的防护体系,才能真正为老年用户营造安全的网络环境,让他们能够安心享受数字时代的便利。