这朵“社区云”把无数条工作线都贯通起来了，简直是给基层减负的利器。你看啊，杨浦区四平路街道公交新村的居委会主任胡云，最近又遇上了77岁的独居老人周阿姨。她见到周阿姨立马就问身体怎么样，刚才还挺精神的。谁知道前段时间周阿姨不小心把肋骨摔断了，现在还在恢复。胡云赶紧掏出手机，在“社区云”上把最新的走访记录给上传了。你能在周阿姨的页面上看到她上次探望时的详细记录，比如自来水费已经交了、在家休息身体还行等等。 这些年上海一直用数字技术给基层工作加把劲，“社区云”这个平台把社区管理、民生服务、自治共治还有日常办公全都融合到了一块儿，办事效率和服务水平立马就上去了。前端共享了后台自然也要打通。现在新版“社区云”出来以后，上海的15个市级部门把原来驻在居村的信息系统全部给整合起来了，“一次认证、一口登录”，用起来特别方便。拿人口房屋信息采集来说吧，2024年上海市数据局和上海市公安局联手搞人房综合采集工作，把原本分散的系统合并到一块儿了。以后的数据能实现“一次采集、多方共用”，以前那种基层数据重复采或者难共享的老毛病终于解决了。 奉贤区奉城第四居民区党支部书记彭维说：“只要打开‘社区云’，点一下就把千头万绪的工作情况看个清清楚楚。”因为数据能共享了，“社区云”平台现在能自动生成50多种报表台账了，字段也能智能预填。这样一来就给基层干部省了不少事：不用天天跑着拿报表、不需要开那么多证明、也少了很多跑腿的活儿。 现在上海所有的居村委会都开通了“社区云”，一天大概要用138.67万次呢！据统计到2024年的时候已经累计减少了大概24%的重复走访工作。你看工作人员就没那么累了吧。在抚顺路社区睦邻中心每天都排得满满的活动：亲子早教、老年人英语课、量血压测血糖……从早上九点一直忙活到晚上八点。有居民说这里特别热闹，大家都喜欢来这儿玩。 在“社区云”里不管是小到义诊服务、社区活动这种小事儿，还是大到给楼房加装电梯、增设充电桩这种大项目都能全流程在线公开。居民打开手机就能看通知和信息。公交新村居民唐俊说他前段时间看到有讲座教大家读懂体检报告，他就报名去听了；他还让读大学的儿子去当社区志愿者呢。 有了这个平台以后社区治理就变成了大家一起参与的事情了。以前胡云记得特别清楚：要把楼道里的灭火器全换掉得6个一组去换，一个楼里有60多组就有将近400个灭火器要送上去啊！那时候全靠社区干部一个一个背上楼去换累得够呛；现在居委会在“社区云”上发个消息说有个楼道微整治亲子活动来换灭火器，居民特别愿意来参加，半天时间就把所有的灭火器都换好了。 “社区云”不仅能帮大家把活儿干好还能让数据用起来更加顺手。通过基层治理专题库里的数据共享让大家能实时掌握情况搞精细化管理；到现在为止已经累计给基层共享了7.02亿条数据呢！以前是“向基层要数据”现在已经变成“让基层用数据”了。 各区也都在用好这些共享的数据搞特色应用。黄浦区有个“要素一张图”把居民、房子、企业、店铺这些东西都可视化管理起来了；松江区还有个“因病致贫预警共享平台”专门用来防止因病返贫这事儿发生呢！