临潼供电:把服务的触角伸到了农田的机井和灌溉线路的末端

说起冬小麦的灌溉时节,农业用电可是蹭蹭往上涨。就在西安临潼区,供电部门最近干了件大事儿,把服务的触角一直伸到了农田的机井和灌溉线路的末端,专门帮农户把那些难搞的用电问题给解决掉。这背后的原因很实在:冬天抽水机井、变压器这些设备长时间转个不停,线路老化、接触不良的毛病就容易找上门。再加上有些田地在山沟沟里,原来的检查方式根本顾不过来,要是电出了岔子,不光耽误农时,农户自己瞎接线搞不好还会出事。针对这些头疼的事儿,临潼供电公司搞了个“人防+技防”的排查组合拳。一方面,他们组织党员服务队拉网式检查变压器和线路,专门盯着接头松了、漏电保护失灵这种隐患;另一方面,又出动无人机到高空去看看偏远地方的线断没断。到目前为止,已经整改了13处隐患,修好的机井开关也有4个了。 为了让服务更顺溜,公司还动了不少脑筋。调度中心盯着负荷变化,随时调整电网运行方式;营业窗口专门开通了“绿色通道”,报装流程都简化了;还弄出了16支“冬灌服务队”,分片包干守着这块儿地,保证10分钟内能赶到现场处理问题。这些服务队不光修东西、指导安全,还顺道给大伙讲讲咋用电、防冻防潮和触电急救的常识,把农民自我排查隐患的本事给提上来了。公司还定了规矩必须24小时有人值班待命,物资和车都得跟着走。这套“排查—服务—宣传—应急”的链条搭得牢牢的。 往前看,这种精耕细作的模式不光现在管用,也是以后建现代化农业电网的好经验。未来随着智慧农业、节水灌溉技术用得越来越多,电网升级和服务创新肯定是大方向。电这东西可是关系到大家饭碗的大事儿,从检修线路到宣传安全再到快速抢修和上门服务,一线工人用实际行动把“保供电就是保民生”这句话给坐实了。在乡村振兴的大背景下,把电力服务往农业末端的深水区里推一把、往精准化的高处走一步,这既是保障粮食安全的硬需求,也是公共服务变得更实更好的体现。 只有把基础设施修得更结实、把服务的网织得更密实点,才能在那幅丰收的大画纸上勾出更厚实的电力底色来。