话说近日,北京市市场监督管理局给北京市里的12家火车票销售平台开了个会。这12家平台,其实就有携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东这些我们熟悉的网购票巨头。为啥找他们约谈?因为这些天有不少群众在反映网络售票的问题。 这个约谈会的焦点,主要就是大家都在吐槽的那些事。市监局直接跟这些平台提了四点要求。第一,得把主体责任扛起来,多想想怎么帮旅客出行,别给大家添堵。第二,得好好检查自己的业务模式和服务流程。那种花钱买票就能插队的事儿肯定是不行的,“加速包”“双通道”这些容易让人误会的宣传也得改一改,还得自觉接受社会监督。 第三点是全面排查整改页面,那些误导消费者的产品必须下架,页面内容也得改改。最重要的是别再用12306的图片、文字或者商标去宣传了,否则人家会以为你们是12306的合作伙伴。 第四是做好明码标价。增值服务的内容和价格必须醒目地给消费者看清楚,不能让大家点进去才发现实际支付的钱比页面显示的多。 接下来,市监局肯定还会加大力度监管执法,那些虚假抢票、诱导交易、价格欺诈的行为要是被发现了,肯定会严惩不贷。 各位乘客要是发现哪家平台有问题也欢迎给我们提意见,咱们一起把这个行业搞得更规范更健康才行。