基层网格治理是城市社会治理的重要基础。
长期以来,网格员队伍在维护社区秩序、服务居民生活中发挥着重要作用,但也面临参与动力不足、身份认同不强、保障激励机制不完善等现实困难。
如何激发网格员的工作热情,提升基层治理效能,成为摆在各地面前的重要课题。
汇川区洗马路街道在深入调研基础上,针对网格治理中存在的突出问题,创新推出了"五个一"网格员全链条保障激励体系。
这一体系以发放连心包、召开表扬会、洽谈友好商户、设立网格治理微基金、预算专项资金为核心内容,形成了从物质激励到精神鼓励、从制度保障到资金支持的完整闭环。
在仁和苑社区的具体实践中,这一体系得到了充分体现。
会议现场,社区发布了《网格员服务积分管理细则(试行)》和第一批"网格员友好商户"名单,建立起量化考核与商户联动相结合的激励机制。
通过对城市社区工作者和第一网格长的年度述职评议,居民代表从政治素养、专业能力、工作实绩等多个维度进行民主测评,确保激励的公平性和科学性。
值得关注的是,社区与辖区单位、企业签订共建共治协议,联合贵州百桉文旅发展有限公司设立了"百桉情·汇众力"网格治理微基金,首期注入资金8000元。
这笔资金专项用于网格公益市集、便民服务、志愿活动、特殊群体慰问、网格员表扬激励等领域,通过专项管理、专款专用,为网格治理提供了可持续的资金保障。
会议还对2025年度"最美志愿者""最美友好商户"进行了表扬,推动商户深度融入社区志愿服务网络。
这一做法打破了传统的单向激励模式,构建起"社区—商户—网格员—志愿者"的可持续激励循环,形成了全社会参与、全方位支持的良好生态。
从制度设计看,"五个一"体系体现了系统性、完整性和可操作性。
连心包承载了组织的关怀,表扬会强化了精神激励,友好商户提供了实际便利,微基金保证了资金支持,专项预算确保了制度执行。
这些举措相互配合、相互支撑,形成了强大的激励合力。
从实践效果看,这一体系有效激发了网格员与志愿者队伍的活力。
通过明确的激励标准、透明的评价机制、充足的资金保障,网格员的工作积极性得到了充分调动,基层治理的参与度和满意度也随之提升。
这为进一步推进城市基层治理现代化提供了有益借鉴。
仁和苑社区的实践表明,基层治理创新需要政府引导、市场参与、社会协同的多元共治。
当网格员获得应有尊重、商户找到社会责任出口、居民感受切实服务时,社区才能真正成为温暖的共同体。
这种以制度保障为基础、以人文关怀为纽带、以共建共享为目标的治理模式,或将成为新时代基层社会治理的新范式。