汉中市分行近日迎来了一件暖心事儿，南郑区支行的工作人员把客户李先生的一份感激之情变成了一面锦旗。1月10日那天，李先生去邮政储蓄银行南郑区支行用自助机存钱，因为自己操作不太当心地留了一手，有一笔7600元的钱没进到账上，他压根没发现这事儿就离开了。当天的活儿干完了，主管徐晓娟例行清理机器的时候，意外发现了这笔没存成功的钱。她心里特别着急，觉得钱虽然不多，但关系到客户的切身利益，必须尽快找出来。她马上按照应急流程查交易记录，凭着工作经验锁定了李先生。给李先生打了电话说明情况后，李先生第二天就赶到了南郑区支行。工作人员热情接待了他，确认身份之后帮他查了流水和凭证，很快就给他把钱办好了。李先生手机上一收到到账提醒，心里的石头才落地。他特地把那面印着“贴心服务办实事，诚信经营暖人心”的锦旗郑重地送给了徐晓娟。这面锦旗不光是对银行服务的认可，更是对工作人员责任心的肯定。中国邮政储蓄银行股份有限公司汉中市分行一直把“以客户为中心”当成做事的根本。以后他们也会继续这么干，用更好的服务来体现国有大行的担当。