一、问题:挪用视频,移花接木 2025年11月27日,浙江温州泰顺发生一起大雾天极限避险事件。一辆汽车浓雾中行驶,先后紧急避让逆行大货车与三轮车,最终有惊无险。事件发生后,多家媒体报道了此事件,但均未指出车辆品牌。 然而,这段原本属于普通行车记录的视频,随后被鸿蒙智行在山东、浙江、河北、重庆、广东等地的授权用户中心密集转发,并经过二次剪辑加工。涉及的账号将视频中的车辆标注为享界S9、尚界H5等鸿蒙智行旗下车型,配以"华为AEB自动紧急制动""ADS智驾系统""小艺0.1秒极限避让""车主:谢谢小艺救了我一条命"等说明,并附上相应提示音效,将视频中的极限操作全部归功于鸿蒙智行的智能驾驶系统。 记者经多方核实确认,视频中的车辆实为吉利星愿,与鸿蒙智行旗下任何车型均无关联。记者联系到最早发布该视频的车主,对方明确表示其车辆未配备任何辅助驾驶功能,视频中的全部避让动作均为本人手动操作完成。车主同时表示,已有大量网友在评论区提醒其视频遭到鸿蒙智行相关认证账号挪用。 二、原因:流量驱动下的合规失守 此次事件并非孤立个案。就在不久前,同一媒体曾独家报道鸿蒙智行上海两家用户中心存在以倍速播放、倒放视频等手段进行不实营销的问题,鸿蒙智行已对涉事门店作出处罚,包括责令限期整改、扣除绩效分数及门店激励、要求经销商对责任人进行经济处罚与问责等。 然而,处罚公告发出后不久,类似问题再度出现,且波及范围更广、手法更为直接。这表明问题的根源并不仅在于个别门店的操作失当,而在于汽车行业智驾营销的整体生态存在深层隐患。 在智能驾驶竞争日趋激烈的背景下,各品牌普遍面临以有限的真实案例支撑大规模营销需求的压力。部分授权门店在绩效考核与流量指标的双重驱动下,对营销素材的来源与真实性缺乏必要审核,甚至主动选择以他人视频充当自身产品能力的佐证。这种做法折射出品牌方在授权管理、内容审核与合规培训等环节的系统性缺位。 三、影响:公信力受损,消费者权益存隐患 智能驾驶系统的核心价值在于安全,消费者对相关产品的信任建立在对其真实能力的准确认知之上。以虚假或无关视频宣传智驾性能,不仅直接误导消费者的购车决策,更可能导致部分用户在实际驾驶中对系统能力产生错误预期,进而引发安全风险。 从行业层面看,此类事件的频繁曝光正在侵蚀整个智能驾驶行业的公众信任基础。当消费者开始对品牌发布的每一段智驾视频产生真实性质疑时,行业整体的口碑代价将远超单一品牌所能承受的范围。 舆论层面,事件曝光后,部分涉事门店虽已下架相关视频,但据记者统计,仍有至少五家用户中心的账号继续保留并使用上述挪用内容。这一态度本身已在公众中造成了二次负面印象。 四、对策:强化源头管控,建立内容审核机制 针对此次事件,鸿蒙智行上有必要已有处罚措施的基础上,更从制度层面堵塞漏洞。一上应建立授权门店营销内容的事前审核机制,明确规定所有涉及智驾能力的宣传素材须经品牌方核实认证方可发布;另一方面应将内容合规纳入门店授权资质的持续评估体系,对屡次违规者采取取消授权等实质性惩戒措施。 从监管层面看,主管部门亦有必要就汽车智能驾驶营销内容的真实性要求作出更为明确的规范,将虚假智驾宣传纳入广告法及消费者权益保护法的执法重点,为行业划定清晰的合规红线。 五、前景:智驾竞争回归产品本质 当前国内智能驾驶市场正处于快速扩张阶段,各主要品牌在技术研发与市场推广上的投入均持续加大。然而,技术能力的真正体现终究需要以真实、可验证的产品表现为依托,而非依赖剪辑与标签的包装。 从长远来看,率先建立起透明、可信的智驾能力展示体系的品牌,将在消费者心智中形成更为稳固的竞争优势。反之,以短期流量换取的虚假口碑一旦被戳穿,所造成的品牌损耗往往难以修复。
汽车安全与技术创新需要被看见,更需要被如实呈现。对辅助驾驶能力的宣传既关乎商业信誉,也关乎道路安全与社会信任。把真实作为第一准则,把合规作为基本门槛,把驾驶员责任作为明确前提,才能让安全叙事经得起检验,让行业竞争回到产品力与服务力的正轨。