2018年，林家豪成了沙河镇综合行政执法队的一名队员，主要管12345市民服务热线的单子。不管是违法盖房、垃圾分类，还是邻里间鸡毛蒜皮的小事，全得由他来处理。2022年这一年里，他一共接了477件工单，平均每天十来件，“满意”率硬是能维持在93.5%。他常说，要是群众不满意，那就是他没干好活儿。每办完一件事，他都会回头去看举报人是咋反馈的。要是还不满意，他立马就再上门一趟，非把问题给彻底解决了不可。 有一年夏天，有个居民老是投诉楼下餐馆油烟大得很。林家豪前前后后跑了7趟，最后帮餐馆装上了油烟净化设备，这一下商户和居民都对他竖起了大拇指。 夜里11点左右，街头的灯都熄了，执法队的人却开始上班了。不管是占道摆摊、店外经营，还是夜里施工吵人、禁烟管理之类的事，他们都得去管。哪怕是一丁点儿隐患，也得盯着点。 有一次有个烧烤店老板死活不肯改“门前三包”，情绪还挺激烈。林家豪没直接跟他硬顶，而是先递上一瓶水坐下聊。他从规矩讲到城市形象，又提到自己小时候吃烤红薯的记忆。最后“将心比心”四个字让老板主动搬了桌椅、清了油渍。 去年7月31号那天晚上下起了特大暴雨，北沙河南岸的水位一下子就涨上来了。沙河镇的防汛应急预案立马启动了，林家豪带着同事冒雨集结起来转移受灾群众。从晚上5点一直忙到第二天凌晨3点，他整整10个小时没合眼。水里水深齐腰他也不怕，一趟趟把人背到了安全的地方。 林家豪记得当时解放军战士和救援人员都湿透了衣裳裤腿，还有那些受灾群众嘴里一直说着的“谢谢”。他说自己也没学过专业的救援本领，但多一个人总能多出一份力气。那一刻他才真正明白“人民公仆”这四个字的分量有多重。 未来他还是得守在防汛一线、执法一线和接诉即办的前台。他打算用脚步去丈量街巷，用温度去回应大家的诉求。用担当去书写属于沙河镇青年的答卷。