发现短信验证码收不到，或者有些信息突然失踪了，别担心，多半是手机里的拦截功能在捣鬼。这种情况通常不是手机本身的毛病，而是设置上的小问题。跟着下面这三个步骤来排查一下，问题基本就能解决了。首先，看看手机自带的安全中心或者信息App里有没有开启“骚扰拦截”或“垃圾信息”功能。安卓手机可以在“信息”App里点右上角的三点图标找一找；苹果手机则要去“设置”里的“信息”选项里看一眼。 接着是检查你装的那些第三方安全软件。像手机管家、360安全卫士这类软件拦截权限比较大。如果发现短信丢了，赶紧打开软件看看黑名单里有没有误加的号码。有时候这些软件太敏感了，连带关键词的正常信息都能拦下来。你可以把误拦的号码从黑名单里移出去试试。 如果前面两步都找不到短信，那可能是运营商那边的事儿了。有时候运营商会主动拦截一些他们认为是诈骗或者骚扰的信息。这个时候你就得打运营商的客服电话了（移动10086、联通10010、电信10000），跟他们说清楚：“我收不到XXX发来的短信，尤其是验证码，请帮我查一下是不是系统把它拦了。” 按照“先手机设置，再第三方软件，最后找运营商”的顺序来排查一遍，九成以上的短信问题都能搞定。平时记得清理一下拦截列表里的内容。要是银行或者单位这种重要号码的短信老是被拦截了，最好把它们加进通讯录，并且在所有的拦截设置里把它们设成白名单或者信任联系人。这样一来以后就不会再出错了。