联通客服被妻子误以为是丈夫在操作什么业务

朱先生把这笔账算得清清楚楚,明明是通过支付宝信息技术有限公司和浙江绍兴的合作平台开通的业务,联通那边的客服却硬说是他本人操作的,后台还显示有二次确认。朱先生坚持要个说法,因为这笔订单跟他那个用了快20年的中国联通电话卡主号扯不上关系。他觉得公司和家里的无线网络都够用,根本没必要再花29元去买流量。套餐是5G通用流量加10G指向性流量,一次收了短信显示订购成功后,这笔账就算在了妻子名下。她平时忙着看快递信息,对其他短信并不在意,也没点过任何网站发送验证码。朱先生生气的是对方的解释让他无法接受。他带着疑问找到了中国联通绍兴分公司,现场的工作人员当时表示不方便接受采访。 事情的起因是因为一条显示“订购成功”的短信被妻子误以为是丈夫在操作什么业务。朱先生开了个店就在绍兴,他的主号带着四个副号给家人用,原本每月80个G的流量都用不完。2月份查账时才发现多了个29元的套餐是给妻子办理的。朱先生查询了记录发现去年12月12号妻子的手机收到过两条短信。第一条是包含验证码的套餐内容通知,紧接着就是显示已订购成功的确认信息。他很肯定自己没碰过手机,更没操作过相关业务。 记者联系了中国联通的客服热线得到的答复是:这笔业务是通过支付宝信息技术有限公司在浙江绍兴的线上合作渠道办理的,客户是通过短信验证码完成订购和确认的。费用问题在朱先生看来已经不重要了,他最关心的是具体是哪个平台操作的这个订单。 在发稿前没有收到联通方面的进一步回复,直到采访后第二天才有了消息。联通核查后表示用户是通过支付平台上的广告订购了业务,也经过了二次确认。目前已经和朱先生协商解除了业务关系。 但朱先生依然不认可联通关于业务订购的解释,他觉得这种遍地撒网的合作方式太不靠谱了。他之所以较真就是想弄清楚到底是怎么操作成功的这笔订单。 对于妻子的说法他也深信不疑:“我老婆不可能为了29块钱撒谎吧?”而且他每个月都有余留的流量不用,根本没有理由去买额外的套餐。 关于这笔167元的包月套餐朱先生也没少操心:作为一个主号带着四个副号给家里人用的流量大户,他本来就用不完80个G的通用流量。 最终的结果是双方解除了业务合同:“业务已经解除”,但“他不认可联通关于业务订购的解释”。