临近春节出行高峰,枢纽机场安检通道面临“客流集中、携带物品多样、安全压力大”的多重挑战:一方面,传统安检方式在高峰时段易出现排队拥堵,旅客等待时间拉长;另一方面,违禁物品形态趋于隐蔽,部分非金属危险品对传统探测手段提出更高要求。
如何在确保空防安全底线的前提下提升通行效率与服务体验,成为枢纽机场智慧化转型的现实命题。
这一问题的形成,既有客观因素,也有发展阶段性特点。
从客流结构看,春节前后探亲、旅游、商务等出行叠加,单位时间内集中到达安检口的旅客数量显著上升;从安检任务看,随着民航运输量增长和安全形势变化,安检既要“查得更准”,也要“过得更快”;从技术条件看,传统金属探测门对非金属物品识别能力有限,需与更高精度的成像与智能判图手段形成互补。
综合这些因素,推动安检装备更新与流程再造,成为提升保障能力的关键抓手。
在此背景下,乌鲁木齐天山国际机场引入并规模化投用国产毫米波人体成像安检设备。
该类设备利用非电离辐射进行成像检查,可在旅客按指引短暂停留的情况下完成全身扫描,对金属、液体、粉末、胶体等多类型可疑物具备定位能力,并可加强对陶瓷刀具、部分非金属危险品等传统方式相对薄弱环节的识别。
相关设备已通过行业权威机构检测,参数满足民航安检标准要求。
机场方面介绍,设备投用后有望在保持安全裕度的同时压缩单人次检查用时,并提升高峰时段通道整体放行能力,从而缓解安检口拥堵、改善旅客通行体验。
此次设备投用带来的影响,主要体现在三方面。
其一,安全能力更精细。
通过更高分辨率的成像与智能判别机制,安检从“以金属为主的探测”进一步向“多材质、多形态的精准识别”延伸,有助于提升对新型、隐蔽性更强风险的发现概率。
其二,通行效率更稳定。
高峰时段影响旅客体验的往往不是平均通行速度,而是波动带来的排队堆积。
毫米波设备在流程上强调标准化姿态与快速判读,叠加组网后的模式设置,有利于降低检查时间波动,提升通道运行的可预期性。
其三,服务体验更友好。
无接触、快速完成检查的方式可减少反复沟通与二次检查带来的不便,同时对老年人、儿童等群体也更易形成清晰可遵循的操作路径。
为了让新装备“用得上、用得稳、用得好”,机场在对策上同步推进全链条准备。
其一,组织保障前置。
建立统筹协调机制,围绕验收、流程、培训、风险防控等环节分工推进,确保从安装调试到上线运行各节点可闭环管理。
其二,流程规范细化。
针对不同旅客群体与不同风险提示情形,明确差异化检查标准和处置程序,避免“新设备上线、旧习惯延续”导致的效率损耗。
其三,能力建设覆盖到人。
通过全员培训、情景演练和岗位考核,提升判图、复检、应急处置等关键能力,确保设备能力真正转化为现场战斗力。
其四,旅客引导更加直观。
通过播放操作指引、张贴站姿示意等方式,将“现场解释”前移为“提前告知”,降低沟通成本,减少因不熟悉流程造成的停滞。
从更大范围看,乌鲁木齐天山国际机场作为我国向西开放的重要空中门户和“一带一路”核心区航空枢纽,近年来持续推进数字化、智能化建设,智慧安检是其中直接面向旅客、最能体现保障能力和服务水平的环节之一。
此次毫米波成像设备与自助验证闸机、CT安检设备、行李智能回筐线、移动机器人等设施协同,将推动安检从单点升级走向系统集成:以数据与设备联动提高风险识别效率,以流程再造减少旅客停留,以分层分级处置提升通道吞吐能力。
这种“设备升级+流程优化+协同运行”的路径,也为枢纽机场在客流高峰常态化背景下提升运行韧性提供了可复制的经验。
面向未来,设备规模化投用只是起点。
机场提出建立“测试反馈—迭代优化—持续升级”的机制,下一步关键在于把运行数据转化为改进依据:例如在不同客流结构、不同航班波峰条件下,动态优化通道配置与人力安排;在确保隐私保护与合规使用的前提下,完善判图规则、减少误报漏报;在运维端建立预防性维护体系,降低故障对通行的影响。
随着国产安检装备在更多场景应用,行业也将进一步推动标准完善与技术迭代,形成安全与效率协同提升的新格局。
乌鲁木齐天山国际机场的智慧安检升级,既是技术创新的成果,也是服务理念的深化。
在全球化与数字化交织的今天,航空安全与效率的提升不仅关乎旅客体验,更是国家综合实力的体现。
未来,随着更多智慧化举措落地,丝路枢纽的服务能力将进一步提升,为“一带一路”高质量发展提供坚实支撑。