最近,不少消费者喝了一些茶饮品牌的产品后,感觉有点睡不着、心脏跳动得厉害,这下大家对茶饮里的咖啡因含量议论开了。霸王茶姬这家大公司赶紧出来回应,说是他们家都是用原叶现泡的茶,每百毫升的咖啡因含量跟一杯拿铁差不多,比美式咖啡还少点。他们还强调,除了咖啡因,茶叶里还有很多茶多酚、氨基酸和矿物质,坚持用原叶就是为了保留味道和健康。 其实这事儿背后,说明中国的新式茶饮行业正经历着大调整。现在大家越来越注重健康,不光在乎好喝不好喝,还会想能不能让人晚上睡个好觉、能不能随时都能喝。以前大家靠茶汤提提神就够了,现在的人既要味道又要适应性。霸王茶姬这次股价因为这个争议也波动得很厉害,盘中一度跌了14%。从今年4月在纳斯达克上市到现在,股价已经跌了差不多50%。看最新的财报,第三季度净收入同比少了9.4%,净利润更是掉了35.8%,虽然前三季度总收入还在涨,但赚钱越来越难了。 为了应对这种情况,公司在产品和运营上都动了脑筋。今年3月他们推出了“轻因”系列,用新技术把咖啡因含量降低了一半左右,还加了些天然草本成分。以后还要继续研究怎么做出没咖啡因的茶。运营上他们打算升级菜单、扩大早餐和晚上的生意、让制作流程更顺畅点。管理层说要把重点放在创新产品、打造品牌和提高效率上。 从整个行业来看,大家都在从快速扩张转向踏踏实实做质量。以前靠爆款单品和疯狂开店已经到了瓶颈期了,消费者现在变得理性了很多,对产品有了更高的要求。大家都在琢磨怎么让配方透明一点、技术好一点、场景新鲜一点,这关系到以后能不能在市场上站得住脚。同时大家也得想办法在短期赚钱和长期建品牌之间找个平衡点。 这次咖啡因的事儿虽然是个小插曲,但也反映出中国新消费行业都面临的问题。市场做大了之后,大家对产品的科学认知、健康导向的创新和跟消费者的沟通都得加强点才行。新式茶饮要从以前的“口感驱动”变成“健康驱动”,从以前的“高速增长”变成“高质量成长”,这条路还得一步步走稳才行。 只有真正把消费者放在心上,一直推动产品升级和体验优化,才能在激烈的竞争里和越来越成熟的消费环境里走得长远。