南通启动"通消无忧"品质消费行动 多措并举优化消费环境

央广网南通3月14日消息(记者杨梦奎) 消费,一头连着经济发展大局,一头牵动千家万户的日常生活。

在第44个"3·15"国际消费者权益日到来前夕,江苏省南通市于3月14日正式启动"通消无忧 品质消费"主场活动,以集中部署、公开承诺的方式,向社会各界传递优化消费环境、保障消费权益的明确信号。

一、问题与背景:消费维权进入新阶段 随着居民收入水平持续提升,消费结构加速升级,消费者对商品质量、服务体验和权益保障的诉求日益多元。

与此同时,市场上仍存在虚假宣传、以次充好、售后推诿等顽固问题,消费纠纷时有发生,消费信心有待进一步巩固。

今年全国消费维权年主题确定为"提升消费品质",这一表述既是对当前消费领域主要矛盾的精准把握,也是对各地市场监管部门工作方向的明确指引。

南通市市场监督管理局局长徐加明在活动现场表示,"提升消费品质"既是群众对美好生活的向往,也是南通"监管为民"工作的重心所在。

二、原因分析:多重因素推动南通加快布局 南通地处长三角北翼,制造业基础扎实,家纺产业享誉全国,消费市场体量可观。

近年来,南通市委、市政府将优化消费环境列为激发消费活力、增进民生福祉的重要抓手,持续推进"通消无忧"品牌建设。

数据显示,南通在百城消费者满意度测评中的名次已上升至第25位,这一成绩既是对既往工作的肯定,也意味着进一步提升的空间与压力并存。

在此背景下,南通选择在"3·15"前夕集中发力,通过主场活动形式统筹推进消费供给提质、消费维权提效、消费环境提优,具有鲜明的政策导向意义。

三、活动内容:多项举措集中落地 本次活动内容丰富,举措具体。

活动现场发布了2026年度"通消无忧 品质消费"品牌建设方案,并推出"苏超+苏味"活动方案,以视频形式展示"首店首发"新消费场景,着力引导新业态、新模式在南通落地生根。

与此同时,活动现场还发布了"南通精品家纺"认证名单及"南通家纺"集体商标使用名单,进一步规范家纺产业品牌秩序,提升区域公用品牌公信力。

南通市家政服务品牌企业名单同步发布,旨在引导家政行业向标准化、品牌化方向发展,回应居民对高品质生活服务的现实需求。

活动还正式发起"南通好品引领品质消费"倡议,为"消费维权志愿服务队"代表授旗,为"公益律师团"代表发放聘书,并公开发布2025年度南通市消费维权典型案例,以案释法,强化社会警示效应。

四、对策部署:三项重点任务明确方向 南通市副市长李玲在活动现场明确提出,新的一年南通将重点抓好三件事。

一是做强"南通好物"供给,让品质消费"有得选"。

通过推动本地优质产品扩大市场覆盖,引导企业提升产品标准,丰富消费者的高品质选择空间。

二是做优"无忧体验"服务,让消费者"敢掏钱"。

着力改善消费全链条服务体验,降低消费者的后顾之忧,以良好的市场口碑激发消费潜力。

三是做实"维权护航"执法,让消费环境"更清朗"。

加大对违法违规行为的查处力度,畅通投诉举报渠道,切实维护消费者合法权益,营造公平有序的市场秩序。

五、前景展望:消费高质量发展路径渐趋清晰 从南通的实践来看,以品牌建设为抓手、以执法监管为保障、以志愿服务为补充的消费治理体系正在逐步成型。

这一模式将政府监管、市场主体自律与社会力量参与有机结合,有助于形成多元共治的消费生态。

随着各项举措的深入推进,南通消费市场的品质化、规范化水平有望进一步提升,消费者满意度和市场信任度也将持续向好。

消费环境的优化,不仅是对市场秩序的规范,更是对群众期待的回应。

把“提升消费品质”落到每一件商品、每一次服务、每一宗投诉处理之中,才能让城市烟火气更旺、发展底气更足。

以更严格的监管守住底线,以更完善的供给抬高上限,以更高效的维权托举信心,放心消费的“软环境”将持续转化为高质量发展的“硬支撑”。