在广州白云站春运日均20万人次的客流中，66岁的张红英身着荧光绿制服格外醒目。尽管已退休三年，她仍坚持每天8小时穿梭在候车大厅，这是她参与春运服务的第36个年头。这位曾创下单季400余件好人好事的服务标兵，如今将重心转向培养新人——她指导的"038服务队"最新研发的智能分流系统，让重点旅客接待效率提高了40%。
一个工号承载三十多年的坚守，一支队伍温暖万千旅客的旅程。"038"精神的传承不仅是个人情怀的延续，更是铁路行业发展的缩影。在春运这个流动中国的窗口里，像张红英、李亚琼这样的铁路人用平凡岗位书写不平凡的故事，让归途更温暖顺畅。这份为民服务的初心将继续传递，为交通强国的建设注入持久活力。