你有没有听说过那个事儿？就在1月16日上午9时10分左右，G60杭金衢高速杭州段出了个大事故。监控系统把现场拍得清清楚楚，一辆面包车突然失控，直接从第一车道翻到了第四车道，车身变形得厉害，碎片到处都是。当时正是春运前，车流量大，大家都被吓得够呛。杭州市公安局高速交警支队指挥中心一接到消息，立马就启动了应急预案。巡逻民警秦超带着救援人员赶紧往那边赶。可还没等他们到呢，过路的四辆车上的人已经跑过去帮忙了。浙A109DF、浙BUS332、浙AFW2857、浙D09U1S这几个号牌的车主把车停在应急车道上，十多个人就冲上去救人。根据事后还原的情况，那个黑色的浙A109DF轿车先停下来。两个人设了警示标志后就去看车里情况。后面三辆车也加入进来，大家一起动手。车门变形了，他们有的托举有的撬动，最后用了8分钟时间把三个人救出来了。最关键的是，这些人都系了安全带，只有擦伤没啥大碍。专家说安全带真的很重要。统计显示，2023年浙江省高速公路事故里安全带使用率已经到了97.2%，不过还有货运车不用规范。 处理事故的秦超说这些市民素质真高。他们不光报警还科学设置警示区。警察通过车辆信息联系上了这些人表示感谢。这个事儿也让我们看到应急救援体系的变化。“智慧高速”让异常事件发现时间缩短到了2分钟内。专业救援还没到的时候，社会力量的参与很重要。浙江应急厅还把培训志愿者纳入了指南。这次事故是个好例子，从自我保护到见义勇为都做得不错。咱们国家高速公路都超过17.7万公里了，要靠专业力量和社会文明一起把救援网络建得更好。就像亲历者说的：“那些停下的车不仅照亮了高速公路，也点亮了城市文明。”