春节临近，亳州南站迎来返乡客流高峰；58岁的冯素英拽了拽脖子上的红围巾——感慨道：“快20年了——回家的路从没觉得这么近。”这句朴素的感受背后，是一座城市对外出务工人员更细致的关照。长期以来，春运返乡对不少在外务工人员来说都是一场“硬仗”。冯素英的经历就很典型：过去每到春节，她和老伴要提前半个月守着车票，抢票难几乎成了常态，实在买不到就只能坐长途大巴。一路颠簸一夜，加上堵车，不仅耗体力，也影响心情。类似情况在许多外出务工人员身上并不少见，成了顺利返乡的一道现实门槛。亳州市注意到了该痛点。为让外出务工人员更省心回家过年，市人力资源和社会保障局联合中国邮政集团有限公司亳州市分公司，推出“春运邮情 情暖江淮”返乡服务活动。活动重点是把服务从“送到站”延伸到“送到家”，并在返乡出行之外，叠加就业、创业等信息支持，形成更完整服务链条。具体做法上，亳州邮政主动对接在外务工人员，提前订购高铁车票，减轻以往抢票的压力。工作人员还为每位返乡乘客系上红围巾，这个小细节让冯素英直言“心里暖”。列车到站后，返乡专车已在站外等候，实现从高铁站到乡镇的接驳。涡阳县返乡人员周路海坐在专车上，看着熟悉的街景感慨：“坐着家乡的专车回来，感觉不一样。”除了出行保障，亳州市也把春运服务与返乡就业创业衔接起来。出站口设置的“暖心服务台”，为返乡人员准备了春联、家乡味礼包、企业岗位信息表和就业创业奖补政策手册。其中一份分量更重的，是亳州市委书记、市长联名发出的“家书”。十年间这是第四封“家书”，传递的仍是对在外老乡的牵挂与邀请。亳州市人社部门负责同志表示，工作不止是把老乡接回家，更要让他们在家乡有岗位、能创业。为此，亳州春节期间持续开展“亳州老乡 请您回家”助您创业系列活动，通过线上线下宣传营造返乡创业氛围，举办返乡创业成果展，围绕产业招引高层次人才。同时，以乡镇、街道为单位召开新春恳谈会，组织有返乡意愿人员开展创业观摩、创业沙龙等活动，建立返乡创业意愿项目库和亳州籍在外人才信息库，开展新春走访服务，为返乡创业群体提供更精准的对接与支持。从数据看，这项举措已逐步形成规模。八年来，亳州从最初送出几张车票，发展到如今包下整节车厢、专车接送、岗位信息送上门的服务模式，累计送出返乡车票5000余张，多项举措服务外出就业创业群体超120万人次。这些数字表明，亳州的春运服务创新正成为连接游子与家乡的一条“暖心通道”，也让返乡更顺畅、更有获得感。
一条回家路的长短——衡量的不只是交通速度——也折射出公共服务的温度。当返乡从“各自奔波”变成“有人牵挂、有人对接、有人托底”，团圆就不再只是个人的幸运，也成为服务能力提升的注脚。把春运里的暖意做成常态，把情感的召唤转化为更可持续的制度支持，才能让更多人回得顺心、留得安心、干得有信心，也让城市在人员流动中积累更持久的凝聚力与发展动能。