2月25日，央广网记者褚夫晴在天津采访时，看到了一幅生动的农村数字化生活图景。在天津农商银行武清石各庄镇敖南金融服务站，管理员正手把手教石阿姨使用视频银行修改存折密码。这个系统把繁琐的流程简化成了对着屏幕对话、拍张照片，整个过程只要不到5分钟就能搞定。石阿姨抱着存折和刚取出来的养老金笑得合不拢嘴，直说现在农村办事也变得洋气了。 为了给更多农民带来便利，天津农商银行早在2025年末就完成了系统升级，让首批100家业务量较大的金融服务站率先接入了视频银行。这种实时互动的办理方式极大地方便了像石阿姨这样的老人，免去了他们跑到乡镇网点的奔波之苦。目前，这个系统已经累计受理了435笔业务，涵盖了密码修改、账户维护等高频需求。 蓟州礼明庄镇张王庄服务站的管理员陈大姐最近刚参加完培训，她觉得这次升级真的是把银行搬到了村民家门口。“以前大家存钱、交水电费都找我，现在有了视频银行，能办的业务更多了。”她感慨道。作为一家扎根津城70多年的“津门老字号”，天津农商银行始终牢记服务“三农”的使命。 目前，该行在全市农村地区已经搭建起1600多个金融服务站点。这就像一根根伸向村民家中的“金融触角”，2025年全年累计办理了超400万笔业务，交易金额接近39亿元。这些站点把存款取款、转账缴费等基础服务精准送到了家门口。这次接入视频银行系统，更是给普惠金融装上了科技的翅膀。 天津农商银行零售银行部负责人透露，他们接下来还会继续加强站点的建设和赋能。通过不断拓展和丰富服务职能，为更多客户提供更便捷、安全的金融服务。接下来该行会继续聚焦农民的多元化需求，用科技的力量深化业务融合。“我们要让更有温度的金融服务惠及更多城乡百姓。”这位负责人说道。