物业管理是城市基层治理中最直接关乎居民生活的问题。上海虹口区曲阳路街道是改革开放后首批规划建设的集中居住区，如今面临典型的老旧社区困境——四十多年的住宅区基础设施老化，物业费长期维持低价导致收支失衡，而居民对公共环境的需求却在不断提高。这种矛盾直接表现为物业费收缴率低、服务质量差的恶性循环。
物业治理看似是楼道里的小事，实则关乎基层治理的体系与能力。曲阳路街道的探索表明，把党建引领落实到制度与流程上，把居民感受转化为可量化、可追踪的评价与整改机制，才能让协商更有序、监督更有力、服务更可持续。面对老旧社区普遍面临的成本上升与需求升级，只有以规则凝聚共识、以透明赢得信任、以共治形成合力，才能让城市治理现代化的成果真正落到实处。