广西北海市场监管部门多维施策规范燃气表计量 切实保障消费者合法权益

近期,广西北海市部分居民反映燃气表计量异常问题,引发社会关注。

针对这一民生热点,北海市市场监管局结合基层干部清廉为民行动,将燃气表计量监管作为重点工作,通过系统性治理举措回应群众关切。

问题显现:计量疑虑引发公众担忧 “新表更换后费用增加”“燃气表走数异常”等声音在北海市部分社区出现。

此类问题不仅涉及居民切身利益,更可能影响政府公信力。

据初步统计,今年以来相关投诉量较往年有所上升,反映出民生计量领域存在亟待解决的痛点。

原因剖析:多重因素导致计量争议 分析表明,造成计量争议的原因较为复杂。

一方面,部分燃气企业存在计量器具管理不规范现象,如台账不完善、超期表具未及时更换等;另一方面,居民对燃气表计量原理和检定流程缺乏了解,容易对新旧表具读数差异产生误解。

此外,个别企业计量信息公开不足,也加剧了群众疑虑。

治理举措:四维发力构建监管体系 北海市市场监管局采取多管齐下的治理策略: 1. 专项治理扫除隐患:对全市4家燃气企业开展全覆盖检查,重点查处未经检定、超期使用等违规问题。

目前已检查36.8万台燃气表,立案查处违规行为,并免费更换5058台超期表具。

2. 科学核验消除疑虑:创新实施“上门拆表+法定检测+同步比对”机制,对193台存疑表具检测结果均达标。

通过新旧表具对比实验,用数据证明计量准确性。

3. 普法宣传提升意识:开展计量知识进社区活动,覆盖8000余人次,教授居民识别合格标识、运用“三表读数对比法”等维权技巧。

4. 长效机制规范源头:推动企业建立计量器具全生命周期台账,严格执行强制检定制度,构建企业自律、政府监管、公众监督的协同治理模式。

行业影响:推动计量管理转型升级 此次治理行动不仅解决了当前问题,更对公用事业计量管理产生深远影响。

通过数字化台账管理和信息公开要求,促使企业提升管理精细化水平。

数据显示,整改后相关投诉量下降显著,群众满意度提升23个百分点。

未来展望:标准化建设任重道远 业内专家指出,随着智能表具普及和能源消费结构变化,计量监管需持续创新。

北海市计划将燃气表、水表等民生计量器具纳入智慧监管平台,通过物联网技术实现远程监测,同时探索第三方机构参与监督的机制,为全国民生计量管理提供实践样本。

民生计量看似是“表盘上的数字”,实则是公共服务的公信力。

以制度管源头、以数据解疑虑、以普法促理解,才能把群众关切的“小事”办成可感可及的“实事”。

守住计量公平,不仅是在维护群众切身利益,也是推动公共服务规范化、透明化的重要一步。