新华社北京报道,银发旅游市场眼下虽然很火热,但背后的安全隐患也得引起重视,规范服务和自我防护必须两手都要硬。随着国家老龄化速度加快,还有老人们花钱享受生活的观念也在变,“银发旅游”市场越来越火。好多老人都选择报团出游,觉得这样能省心省力,还能好好欣赏美景,安享晚年。 可这个市场发展太快了,风险也随之来了。最近发生的两起官司,把大家都吓了一跳。2024年10月,68岁的王某报了个保险公司组织的云南旅行团,因为他超过了65岁的限制,旅行社收了他800元“超龄费”。行程排得太满了,第四天从早上忙到深夜,购物、登山、晚会样样都有。王某回到酒店就觉得不舒服,送到医院抢救无效去世了。家属觉得是高强度的行程把他累垮的,就把旅行社告上了法庭。 法院最后判王某自己要承担60%的责任,因为他没有主动告诉旅行社自己有高血压病史;旅行社没把健康询问和风险告知做好,行程又排得太紧,要赔25%;保险公司作为组织者也没检查行程合不合理,赔了15%。 还有一起案子是在2024年7月,60多岁的江某参加了一个北京的五日游。早上天不亮就集合出发,还临时加了景点。第三天凌晨他在赶路时晕倒了,心跳呼吸都没了。法院说江某自己是成年人没把身体情况说出来,而且不舒服还硬撑着要参加行程;旅行社因为没管好健康、安排不合理也得赔35万多。 这两个案子虽然不一样,但都说明一个问题:旅游机构为了赚钱不顾老人身体能否承受得了;收了“超龄费”也没有好好查身体;老人自己也不知道危险在哪里。法律专家说了,旅行社接待老人得做好安全措施。 专家建议旅行社多搞些适合老人的产品,把行程安排得科学点;旅行社得留好健康档案和应急预案;导游得学会急救。老人家出门前也要把身体情况告诉旅行社;带点药出门;挑个信得过的团。 社会上也呼吁大家多搞些公益宣传和社区教育,提高老人的安全意识。银发旅游不光是生意问题,更是关系到老人们幸福的大事。要让市场健康发展,经营的人要守住底线;旅游的人也要保护好自己;监管部门也得跟上趟。只有大家一起努力,“诗和远方”才能真正变成老人们晚年生活的光彩亮点。