大连政协委员建言出租车"移动画廊"计划 以文旅融合提升城市形象辨识度

问题——城市形象传播载体有待拓展,出租车特色辨识不足。

出租车覆盖面广、接触频次高,是游客进入城市后最先接触的公共交通之一,也往往成为观察一座城市秩序与气质的窗口。

当前大连出租车总体实现了标识规范、色彩统一,外观整洁度和识别性较强,但在呈现城市文化气质、凸显核心景观符号方面仍显不足,尚未充分释放其作为文旅传播载体的潜力。

原因——标准化治理与品牌化表达之间存在“结构性缺口”。

一方面,行业管理长期强调规范统一,车辆外观以简洁、易识别为主,便于监管与运营,这为提升行业整体形象奠定基础;另一方面,城市文旅发展进入从“资源展示”向“品牌叙事”升级的新阶段,单一色调与通用化设计难以承载更丰富的城市故事与文化符号。

此外,出租车作为市场化运营主体,车辆个体更新周期、成本分担机制、涂装维护标准等问题若缺乏系统设计,也会导致特色化改造推进难、效果难持续。

影响——既关系文旅传播效率,也关系行业服务口碑与城市软实力。

对文旅而言,城市形象传播竞争日趋激烈,游客决策越来越依赖“可视化、可分享”的体验。

若缺少高频、可拍摄、可传播的公共场景载体,城市记忆点容易被同质化城市景观淹没。

对行业而言,出租车外观不仅是视觉表达,更是服务承诺的外化呈现。

统一规范已解决“看得见”的基本面,下一步需要通过更具城市特征的呈现和更高质量的服务,将“看得见”延伸为“记得住”,从而带动乘客满意度和行业口碑的提升。

对策——以系统化设计推进“移动画廊”,以规则化管理确保可持续。

委员建议可从顶层机制、试点路径、传播联动、质量管控和服务提升等方面同步发力:一是成立专项工作组,统筹设计、审批、实施与监管,避免“各做各的”造成风格混乱和管理困难;二是围绕城市核心景观与文化意象,推出主题化系列涂装,形成可识别、可复制的视觉体系,例如“大连印象”“碧海浪漫”“时光穿梭”“自然馈赠”“活力时尚”等,做到一车一景、风格统一又各具亮点;三是在机场、火车站、重点景区等高曝光场景,以及服务质量较高的车队优先试点,以点带面形成示范效应;四是推动“一车一码”信息触达,在车辆上设置专属二维码,乘客扫码可获取主题故事、游览指南与服务信息,并结合主题线路制作“出租车+景点”打卡地图,标注拍摄点位与推荐路线,提升游客“车景同框”的体验便利度,带动“打卡经济”扩散;五是建立涂装技术规范与验收标准,把维护状况纳入重点检查,避免褪色、破损影响城市观感;六是把驾驶员培训由安全与服务规范延伸至“城市宣传员”“旅游服务顾问”能力建设,推动文明用语、主动提示、诚信计价等细节落地;七是依托车载智能终端强化运营行为监管,对拒载、绕道、言语不文明等行为保持高压态势,以严格执法守住行业底线,保障“移动画廊”与“城市服务”同频共振。

前景——从“交通工具”升级为“城市叙事平台”,形成可复制的文旅融合样本。

随着文旅产业提质升级,公共交通载体的文化表达将成为城市品牌建设的重要补充。

若“城市移动画廊”计划在标准规范、成本机制、维护管理和服务评价等方面形成闭环,并通过阶段性评估不断迭代,有望把出租车从单一出行工具拓展为城市故事的传播渠道、游客体验的第一入口之一。

更重要的是,这一探索若能与城市景区导览、公共文化活动、城市更新项目形成联动,将进一步增强城市符号的统一性与传播力,为塑造具有辨识度的城市品牌提供新路径。

出租车"城市移动画廊"计划的建议,抓住了城市发展中的一个创新切口。

它不仅是对出租车行业的一次升级改造,更是对城市文旅融合发展的一次有益探索。

在推进城市品牌建设的过程中,充分挖掘各类公共资源的文化传播潜能,让每一个城市元素都成为讲述城市故事的载体,这正是新时代城市发展的应有之义。

相关部门应认真研究这一建议,在规范管理、提升服务的基础上,将其转化为推动文旅产业高质量发展的具体举措。