最近，湖南这边的省住房和城乡建设厅还有省委社会工作部，给小区物业管理发了个新《指引》，就是为了把快递员、外卖小哥这些骑手进到小区的门槛给降下来，让他们走得更顺一点。湖南全省都得落实这个政策，《指引》里把思路、规矩和科技这些都考虑进去了，总共分成了八个方面去管。《指引》要求物业得根据情况把小区弄成三种类型：要么能骑车进，要么只能步行进，外来的车和人都不能进。物业得把门口的牌子立好，上面还得印上热线电话什么的，让骑手一眼就能明白这里是怎么管的。科技方面也给提了要求，鼓励物业去用那种“小哥码”的系统，或者升级智能门禁，用技术手段来解决通行的难题。《指引》还希望骑手平时没事多拍一拍、报一报，帮忙发现点安全隐患。服务上也得跟上，物业要给员工搞培训，让大家明白骑手的活儿有多不容易，不能光看着门堵着不让进。社区党组织也得牵头带着物业和街道一块儿商量事儿，看看骑手配送这块儿到底还卡在哪儿了。（全媒体记者 王振亚 通讯员 付红 康严）