问题浮现:被动投保成新型消费陷阱 今年2月,厦门市民陈先生参与网络筹款后,点击了页面中的“补充医保”选项,账户随后被连续扣缴保费,累计910.48元。经查,该操作未经过人脸识别等必要验证,页面点击后即为其开通两份商业保险的自动续费。类似情况在福州、泉州等地也多次出现,受害者多为60岁以上人群,不少人反映扣费前未收到清晰提醒。
“免费”不应以牺牲知情权为代价,“便捷”也不能成为规避告知义务的理由。守住合规底线,补上适老化服务短板,让授权过程可感知、可撤回,才能让保险的保障功能真正覆盖需要的人群,也让数字化服务在信任基础上进行。