浙江杭州的陆女士花了10多万巨款去南极圆梦，哪知道刚下乌斯怀亚机场的飞机就遭遇了倒霉事——行李全都弄丢了。更悲催的是船不等人，她没法耽搁，只能先登上Atlas号游轮，在接下来的14天航行中全靠身边的同胞照顾才熬了下来。这位可怜的杭州姑娘是通过国内代理“企鹅环游”订的船票，按要求把行李统一交给了船方。结果到了机场准备取行李时，她发现所有东西都联系不上了。船方压根没好好帮忙，只是给她在柜台做了个登记就把她扔下，带着其他客人走了。 船上日子过得很艰难，她每天求船方借件衣服穿都没人理。好在江西来的一位姑娘主动借了裤子给她穿，一对度蜜月的夫妻也借给了她短袖，还有探险队员把防水装备给了她用。不过维权这事儿可就没这么温馨了。陆女士要求对方正式道歉、出示行李延误证明并给个合理的赔偿，结果船方一直推诿，只肯赔1200美元。要是她不删帖还得被告上法庭。 而代理方“企鹅环游”在这件事上也只是被动地帮忙沟通一下。直到现在为止，事情还没个定论呢。