窗口前移暖人心，河南洛宁公安上门服务获赞。近日，河南省洛阳市洛宁县公安局凤翼派出所收到了一封感谢信，来自河底镇行动不便少年侯某的家人。信中对印警官印诗雨热情周到、为民解忧的服务态度给予了高度评价。印诗雨这位户籍民警把服务带给了群众家门口，解决了侯某换证的难题。侯某因身患重病，长期在洛宁县福宁医院住院治疗。旧身份证过期后，换领新证成为难题。按照规定，居民需本人到场采集人像信息，这对于卧床不起的侯某来说是个障碍。凤翼派出所了解到这个情况后决定改变常规办公模式，推行“窗口前移、上门服务”便民举措。3月11日上午，印诗雨带着户籍办理设备驱车赶往福宁医院。在侯某的病床前，她细心沟通、调整坐姿、整理衣物，最终成功采集到符合标准的人像信息。完成了侯某的业务后，印诗雨又马上赶赴另一户村民家中为重病卧床患者办理换证业务。收到这份感谢信的凤翼派出所，通过上门服务不仅延伸了服务半径，更是践行“人民公安为人民”的初心使命。洛宁公安表示将持续深化便民服务举措，把“窗口前移”打造成常态化工作，用实际行动提升群众安全感和满意度。 把贴心服务带到群众家门口和病床前的洛宁公安户籍民警印诗雨，因这次上门服务受到了河底镇行动不便少年侯某家人的感激和认可。她把特殊群体的办事堵点给解决了，用实际行动证明了“群众利益无小事”。这次行动中不仅是她自己，还有其他民警也把温暖送到了群众身边。 给侯某办理换证手续的时候是在3月11日那天上午，地点是在洛宁县福宁医院。这次上门服务给卧床不起的少年带来了极大的便利，解决了困扰他已久的问题。因为旧身份证过期了又无法到场办理新证，侯某一直愁眉不展，直到印诗雨带着设备出现才让他看到了希望。 这次事件不仅展示了印诗雨个人的工作态度和责任心，也体现了整个凤翼派出所对于群众诉求的高度重视和积极回应。他们把办公模式从传统的窗口式转化为主动上门式，让办事流程变得更加灵活和人性化。 相信这次事件会对其他需要帮助的特殊群体产生积极影响，也让大家更加信任公安部门提供的服务。洛宁公安将持续开展类似的活动并把它们常态化下去，确保每个人都能享受到便利和温暖。