最近，贵阳市云岩区的一栋高层住宅发生火灾。虽然没什么人受伤，但是背后暴露出来的消防安全问题值得关注。这次火灾中，住在48楼的住户反映说，烟感报警器已经响了好几次给物业中心传警报了，可是业主们却在火已经烧了好几个小时之后才收到通知。这事儿让人看到了高层建筑里，“人防”和“技防”怎么配合的问题。 起火当天13点46分到14点44分，这个小区的烟感系统一共响了三次报警。可是记录都被人为删除了。等到16点左右物业人员看到外面冒浓烟才联系业主。这期间火已经蔓延得很厉害，造成不少损失。记者去这个小区的物业中心问情况，工作人员说要公司同意才肯说。 更让人担心的是火灾第二天，物业人员在没告诉业主的情况下，进了受损的房子把烟感装置全给拆了。这让大家更加怀疑物业处理方式合不合规。 法律上规定物业服务机构得管共用消防设施和提供防范服务。物业公司接到火警信息就得马上启动预案组织扑救。《民法典》也说物业服务人得保护业主的人身财产安全。 贵州丰来律师事务所的张宏伟律师分析说，如果业主自己有错引起火灾就自己负责；如果物业没依法处理火警响应就有责任赔偿损失。现在城市里高楼越来越多，消防安全是个大问题。技术设备先进也代替不了责任落实。 这次事件反映出有的小区只装设备不管维护或者有系统不响应这种问题。怎么让应急机制随时能用好呢？这需要物业公司和监管部门一起想办法解决。 这次火灾是给大家敲响了警钟：不光是用电安全，更重要的是整个高层住宅的消防安全管理体系得加强改进。